ВТБ помог почти 180 тысячам пассажиров купить билеты на распроданные поезда с помощью нового сервиса

Внедрение цифровых сервисов постепенно меняет архитектуру транспортной отрасли — от способов оплаты до логики взаимодействия пассажиров с перевозчиком. Одним из таких решений стал сервис «Автосписания» от ВТБ и РЖД, запущенный в июле 2025 года. За первые шесть месяцев работы пассажиры приобрели с его помощью более 178,5 тыс билетов на поезда, где ранее отсутствовали места в свободной продаже. Сервис автоматически отслеживает появление билетов по заданным параметрам в заявке пассажира и оформляет покупку без его участия. Сервис избавляет пассажира от ручного мониторинга свободных мест, работает круглосуточно и позволяет добавить в лист ожидания до 4 человек - к примеру, всю семью, - указать предпочтительное место и тип вагона. Услуга особенно востребована на направлениях с высоким спросом, где доступность билетов ограничена, а скорость принятия решения критична.

За 2025 год пассажиры совершили больше 200 миллионов операций — покупки, обмена, возврата билетов.

Игорь Острейко, руководитель департамента транзакционного бизнеса, сказал: 

Мы продолжаем развивать цифровые платежные решения с ключевыми игроками транспортной отрасли. Дальнейшее сотрудничество с РЖД в части развития и масштабирования платежных решений, в том числе для ВСМ, — один из ключевых отраслевых проектов для банка ВТБ.

Сервис «Лист ожидания» запущен в 2024 году. Всего им воспользовались более 7,5 млн пассажиров, выкуплено порядка 1,7 миллиона билетов. Из них 178,5 тыс. оформлено с помощью «Автосписания».