ВТБ: каждый пятый житель Красноярского края и Хакасии – клиент банка

Каждый пятый экономически активный житель Красноярского края и Республики Хакасия пользуется услугами ВТБ. По итогам 9 месяцев текущего года число розничных клиентов банка увеличилось на 53,3 тысячи человек (+ 27%) и составляет более 400 тысяч человек. Об этом на пресс-конференции рассказал Александр Ванюшкин, управляющий ВТБ в Красноярском крае, республиках Хакасия и Тыва.

Александр Ванюшкин отметил:

Одна из стратегических целей ВТБ – увеличить число активных пользователей банковских услуг в регионах. Чтобы стать ближе, банк расширяет сеть офисов, в том числе в городах с населением от 20 тысяч человек. Сейчас ВТБ представлен в Красноярском крае 38 отделениями в 17 населенных пунктах. В том числе 5 офисов открыто в Республике Хакасия. В этом году мы откроем офис в Тыве. Сегодня, говоря о цифровизации, мы понимаем, что развивать нужно не только онлайн, но и оффлайн каналы. И мы продолжим развивать сеть офисов, не только в крупных городах, но и населенных пунктах, поскольку по данным банка - каждая вторая операция проводится сейчас непосредственно в отделении. Так, в текущем году мы открыли офисы «легкого» формата в Шарыпово и Саяногорске. В ближайших планах открыть офисы «легкого» формата в Канске и Назарове. А если брать период конец 2024 – начало 2025 года – банк откроет порядка 8 офисов, в том числе в Сосновоборске, Дивногорске и Талнах.

С начала мая ВТБ обновил программу лояльности. Банк практически удвоил инвестиции в нее и теперь начисляет кешбэк рублями. У пользователей есть возможность самостоятельно выбирать категории для возврата денежных средств. До конца года ВТБ предложит клиентам подключить дополнительные категории кешбэка за хранение средств на текущих счетах.

«Сегодня почти половина клиентов получает на карты ВТБ зарплату или пенсию. Мы идем дальше и предлагаем не просто услуги одному клиенту. В поле нашего зрения – вся семья: от несовершеннолетних детей до членов старшего поколения и близких друзей. Для них мы предложили набор продуктов и сервисов «Семейный банк». Мы рассчитываем, что наш комплексный подход позволить нам увеличить число наших клиентов на четверть», - рассказал Александр Ванюшкин.