Введите запрос для поиска

Скрыть поиск

Страховщики планируют развивать дистанционные услуги из-за пандемии

Вспышка коронавируса может стать катализатором для развития дистанционных услуг в страховании, пишут «Известия», ссылаясь на представителей крупнейших участников рынка и экспертов. Сами компании советуют во время эпидемии активнее пользоваться удаленными каналами и без необходимости не приходить в офис. Страховщики рассказали, что оригиналы документов для выплат по ОСАГО клиенты обычно привозят либо в офис, либо в сервис, где будет осуществляться ремонт.

Так, «Ингосстрах» готов расширить территориальный охват действия мобильного приложения для заявления убытков по обязательной «автогражданке». В «АльфаСтраховании» прорабатывается вопрос урегулирования по скан-копиям документов для тех продуктов, по которым пока нет полного цикла удаленного обслуживания. «Росгосстрах» подготовил план, увеличивающий возможности клиентов по урегулированию убытков в электронном виде, в том числе и по моторному страхованию. Кроме того, страховщик открыл в Москве дополнительные точки, в которые можно обратиться по ОСАГО. У компании ВСК рост обращений по электронным каналам вырос по сравнению с началом года на 10%, отметили в пресс-службе. Поток посетителей в отделениях за последнюю неделю, напротив, снизился. Все опрошенные компании отметили, что из-за пандемии COVID-19 готовы продлить срок действия направления на ремонт, поскольку часть клиентов может находиться на карантине.

Сейчас активно обсуждается переход к электронному урегулированию убытков по ОСАГО как альтернатива существующему процессу, требующему подачи заявления и всех документов в бумажном виде, отметили в пресс-службе Всероссийского союза страховщиков, но для этого нужны поправки к законодательству и обеспечение технологической возможности.

По словам экспертов, юридических препятствий к удаленному взаимодействию страхователя или потерпевшего со страховщиком нет, заключить договор и сообщить о ДТП можно дистанционно. Обмен необходимыми документами о возмещении по желанию потерпевшего может осуществляться в электронной форме, это прямо предусмотрено федеральным законом «Об ОСАГО», но необходимо продублировать оригиналы почтовым отправлением, пояснили юристы.
Тэги:

Читайте также

ПСБ начинает прием заявок на кредит под 2%
ПСБ начинает прием заявок на кредит под 2%
ПСБ начинает приём заявок от предпринимателей на льготный кредит на возобновление деятельности
Российские индексы начнут день в плюсе
Утренний обзор рынков акций от банка Открытие на 03.06.2020
ВТБ расширил применение Big Data для развития офисной сети
ВТБ при принятии решений об открытии и размещении дополнительных офисов использует результаты анализа обезличенных гео-данных и их последующей обработки методами машинного обучения
Банк «Открытие» заработал за январь-апрель 2020 года 8,9 миллиарда рублей чистой прибыли
Чистая прибыль банка «Открытие» в апреле выросла до 5,9 млрд рублей за счет увеличения доходов и сокращения расходов от операционной деятельности
Сбербанк стер границы для переводов внутри банка по всей стране
Сбербанк сообщил об изменении условий переводов между клиентами внутри банка
Дочерняя лизинговая компания АТБ предлагает выгодные условия на технику HUYNDAI и SHANTUI
Дочерняя лизинговая компания Азиатско-Тихоокеанского Банка ООО «ЭКСПО-лизинг» запустила сразу две акции на спецтехнику от ведущих мировых производителей техники
ВТБ ввёл бонусные опции по «Карте возможностей»
ВТБ расширил преимущества своего флагманского продукта «Карта возможностей» и вводит бонусные опции для новой кредитной карты
ПСБ одобрил бизнесу кредиты на 12 миллиардов рублей
ПСБ одобрил своим клиентам кредиты на 12 млрд рублей по ставке 2% в рамках новой госпрограммы по поддержке занятости населения
ВТБ запустил новую программу страхования «Защита дохода»
ВТБ совместно со страховым домом ВСК запустил новую программу страхования «Защита дохода», которая позволит клиентам, оформляющим автокредит, до шести месяцев получать выплаты на погашение займа в случае потери работы
Банк «Левобережный» предлагает ипотеку под 6,1% годовых на новое жилье
Клиенты банка «Левобережный» могут оформить ипотечный кредит на покупку жилья на первичном рынке по льготной ставке