Альфа-Банк запустил кредитного помощника в личном кабинете клиента в мобильном приложении

Введите запрос для поиска

Скрыть поиск

Альфа-Банк запустил кредитного помощника в личном кабинете клиента в мобильном приложении

Альфа-Банк первым на рынке внедрил в мобильное приложение функционал для клиентов с просроченной задолженностью, которые предпочитают самообслуживание, вместо классических форматов коммуникации.

Доработка позволяет самостоятельно урегулировать просроченную задолженность без обращения к сотрудникам банка. Решение делает процесс погашения максимально удобным и прозрачным. В личном кабинете можно ознакомиться с доступными продуктами лояльности, выбрать и сразу же оформить наиболее подходящий инструмент для каждого.

Также в личном кабинете можно в режиме онлайн отслеживать сумму и срок задолженности, контролировать процесс урегулирования, иметь доступ к детальной информации по кредиту и способам его погашения. Витрина инструментов лояльности доступна с первого дня образования просроченной задолженности.

Нино Кодуа, главный операционный директор Альфа-Банка, отметила:

Мы стремимся к тому, чтобы наши клиенты получали максимальную свободу и удобство в управлении своими финансами. Новый сервис позволяет самостоятельно и комфортно, в удобное для себя время, решать вопросы урегулирования обязательств перед банком. Не надо никуда звонить, ходить и общаться с сотрудниками банка. Мы уверены, что эта инициатива станет важным шагом в развитии сервиса и повысит уровень удовлетворенности наших клиентов.
Помимо этого, в новом разделе есть материалы по финансовой грамотности: как не допустить возникновения задолженности, и что делать, если это уже произошло.
Источник: АО «АЛЬФА-БАНК»
Тэги:

Читайте также

Минфин хочет разогнать кампанию по переводу пенсионных накоплений между фондами
ЦБ также в этом году предпринял для этого шаги
Инвесторы вложили в фонды денежного рынка рекордные ₽138 млрд
Из-за роста ключевой ставки и жесткой риторики ЦБ инвесторы рекордно нарастили вложения в фонды денежного рынка и фонды облигаций
В ЦБ заявили о кредитном перегреве в России
Несмотря на то что темпы роста выдачи розничных кредитов с июля снизились, корпоративное кредитование до сих пор растет годовым темпом больше 20%
Экспобанк остановил автокредитование
Это первый крупный игрок, который частично свернул розничный бизнес
ЦБ усложнил россиянам возможность получить кредит под залог автомобиля
С 1 ноября вступили в силу новые макропруденциальные ограничения, связанные с выдачей нецелевых потребительских кредитов под залог транспортного средства
В ЦБ назвали главную причину ослабления рубля
Основное влияние на курс рубля оказывает внешняя торговля, ослабление российской валюты в последние месяцы связано со снижением экспорта и ростом импорта
В России начали действовать новые тарифы для переводов по СБП
Банк России установил новые тарифы на переводы физлиц через Систему быстрых платежей
Рубль падает к доллару и евро
ЦБ установил официальные курсы валют на 2 ноября
Режим работы банков Красноярска 2-4 ноября 2024 года
Узнаем, как в этот период планируют обслуживать физических лиц банки Красноярска
Альфа-Банк в седьмой раз стал лучшим банком для премиальных клиентов
Альфа-Банк седьмой год подряд занимает первое место в рейтинге премиального банковского обслуживания Frank Premium Banking Award 2024