Вера Путинцева: Наша приоритетная задача - не столько удовлетворить текущую потребность клиента в кредите, сколько выяснить, чем еще мы можем быть полезны, как крупный финансовый институт

Один из крупнейших частных банков России Промсвязьбанк последовательно выстраивает работу с малым и средним бизнесом, обозначив это направление как одно из ключевых в деятельности организации. Вера Путинцева, региональный директор ОО Красноярский Сибирского филиала ОАО Промсвязьбанк, рассказала Финансисту о краеугольных камнях подхода кредитного учреждения к клиентам МСБ.

- Вера Анатольевна, как сейчас, на Ваш взгляд, обстоят дела у малого и среднего бизнес в крае?

- Потенциал и устойчивость малого бизнеса в целом ощутимо повысилась. Растут обороты, инвестиционная активность находится на достаточно высоком уровне, несмотря ни на что.

- На каких принципах строит Промсвязьбанк работу с клиентами МСБ?

- Начав работать с МСБ более 6 лет назад, сегодня мы готовы закрыть максимум кредитных потребностей малого и среднего бизнеса. С весны этого года наши клиенты-представители МСБ могут получить финансирование на сумму до 5 млн. рублей на срок до 36 месяцев по продуктам Кредит-Бизнес, Кредит на кредит и Кредит-Инвест без предоставления залога. При получении кредита на большую сумму необеспеченная залогом часть основного долга также может составлять до 5 млн. рублей.

В стремлении стать поставщиком лучших решений для предпринимателей, мы уделяем серьезное внимание не только качеству продуктовой линейки, но тем подходам, которые используются в работе с клиентом. Мы применили лучшую мировую практику определения стоимости риска, так как уверены, что оформляя кредит, хороший заемщик не должен платить за плохого. Уже успешно используя дифференцированное ценообразование в микрокредитовании, мы внедряем аналогичный подход для других кредитных продуктов банка. Благодаря технологии Risk-based pricing процентная ставка для каждого клиента формируется индивидуально исходя из его кредитной истории и финансового положения. Отсутствие просрочек, позитивные финансовые показатели все это позволяет серьезно минимизировать проценты по кредиту, делая ставки ниже, а условия по кредитному договору лучше.

- Какие продукты предлагаете этому сегменту?

- У нас есть и специальные модели расчетно-кассового обслуживания для малых и средних компаний, в апреле текущего года Промсвязьбанк объединил интернет-банк для клиентов-индивидуальных предпринимателей и юридических лиц с интернет-бухгалтерией Моё дело. Любой клиент, имеющий доступ к интернет-банку Промсвязьбанка и интернет-бухгалтерии Мое дело, при авторизации в одной из систем получает возможность проводить бухгалтерские операции одновременно в обеих программах. Интеграция позволяет представителям малого и среднего бизнеса (МСБ) тратить меньше времени на отправку платежей и ведение бухгалтерии. Теперь клиенты смогут: создавать платежки в бухгалтерской программе Моё дело, автоматически загружать и проводить эти платежки в интернет-банке PSB-Online, выгружать из PSB On-Line выписки в Моё дело и отражать проведенные платежи в своей отчетности.

- А что касается финансирования бизнеса за счёт заёмных средств?

- Продуктовая линейка кредитных программ разнообразна. Например, один из весьма востребованных продуктов - Овердрафт, который позволяет закрыть возникающие кассовые разрывы. Для клиентов очень важны скорость принятия банком решения по предоставлению овердрафта и возможность на протяжении длительного времени им пользоваться, оперативно проводить платежи, не изымая денежных средств из оборота компании. Теперь максимальный срок задолженности по траншу может составлять 100 дней, при этом стоимость услуги не меняется. Овердрафт доступен как действующим, так и новым клиентам банка представителям МСБ, для данного продукта не требуется залоговое обеспечение. Безусловно, в нашей линейке есть все классические банковские продукты, такие как кредитные линии, единовременные кредиты. Вид продукта зависит от цели клиента. В качестве залогового обеспечения могут выступать товарные запасы. Но, хотелось бы остановиться подробнее на нашем предложении Кредит-Недвижимость - очень удобном для предпринимателей: долгий срок кредитования - до 10 лет, бесплатное досрочное погашение займа, максимально возможный кредитный лимит до 100 миллионов рублей для юридических лиц и до 50 миллионов рублей для физических лиц (собственников бизнеса). А также увеличенная по сравнению с другими аналогичными предложениями на финансовом рынке отсрочка по погашению основного долга - 12 месяцев можно платить только проценты по кредиту.

- Промсвязьбанк также в прошлом году запустил венчурный фонд для молодых предпринимателей?

- Да, в сотрудничестве с Опорой России Промсвязьбанк запустил большой проект - венчурный фонд МСБ. Основной сегмент для размещения средств малый бизнес молодых предпринимателей, у которых уже есть успешный опыт, те кто только начинают новый проект или хотят увеличить существующего. У нас в крае уже есть профинансированные проекты, сейчас готовим документы по следующим. Весь фонд, размером 300 миллионов рублей, будет размещен в течение 2014 года.

- Вера Анатольевна, Вы в банковском бизнесе много лет, как на Ваш взгляд изменился бизнес?

-Бизнесмены стали более грамотны, стали лучше разбираться в банковских продуктах. Научились правильно вести свой бизнес и бухгалтерию, не путать деньги предприятия с личным карманом это очень важно. Малый бизнес вообще шагает в ногу со временем. Кризис 2008 года и та ситуация, которая сейчас есть, поменяли не многое: кто-то действительно сворачивает бизнес, а кто-то, наоборот, открывает новые горизонты и направление. То есть идёт нормальная ротация. Так что, тот, кто хочет расти и грамотно вести свой бизнес успешно это делает.

Беседу вела Анастасия Потёкина
Портал Финансист

3 июня 2014