Введите запрос для поиска

Скрыть поиск

Банки и коронавирус

Банки и коронавирусПравительство и Центральный банк Российской Федерации принимают оперативные меры против экономического влияния коронавируса и волатильности на глобальных финансовых и сырьевых рынках, о чём бодро рапортует посредством официальных сообщений. Правительство противостоит негативным последствиям мерами бюджетной и экономической политики, Банк России использует инструменты предоставления ликвидности, а также меры в сфере банковского и в целом финансового регулирования.

Например, Банк России предоставил банкам возможность работать с заемщиками в сфере транспорта и туризма (кредитовать или реструктурировать кредиты) без ухудшения оценок их финансового положения. Со своей стороны Правительство будет предоставлять государственные гарантии в целях реструктуризации и пролонгации кредитов. Эти меры позволят реструктурировать и пролонгировать кредиты, чтобы долговая нагрузка не стала фактором снижения стабильности компаний этих отраслей. Ранее Банк России также смягчил требования к банкам, чтобы дать дополнительные возможности по кредитованию отрасли производства лекарственных средств и медицинского оборудования.

Власть решила расширить программы льготного кредитования предприятий малого и среднего бизнеса: снимаются ограничения по видам кредитования и отраслям и увеличивается размер субсидий. При этом объем субсидирования по кредитам сроком до двух лет увеличивается на 1 процентный пункт. Также расширяются программы гарантийной поддержки кредитования малых и средних предприятий со стороны Корпорации МСП. Со своей стороны Банк России также готов снять ограничения по перечню отраслей и повысить финансовую привлекательность своей программы рефинансирования кредитов МСП.

При необходимости Банк России будет готов расширить на компании МСП меры по неухудшению оценки их финансового положения, уже объявленные в сфере туризма и транспорта.

В случае появления новых отраслей, испытывающих серьезные временные трудности, связанные с распространением коронавируса или мерами по ограничению его распространения, Банк России будет готов оперативно распространять на них аналогичные меры по неухудшению оценки финансового положения. Также Банк России в случае необходимости будет готов принимать и другие регуляторные меры, направленные на смягчение подстройки финансовой системы и экономики к новым условиям.

А что предпринимают сами банки, работая и с физическими и с юридическими лицами, перераспределяя не только виртуальную денежную массу, но и реальные купюры – выяснил портал «Финансист».


Юрий Гришаев, региональный управляющий ОА «Альфа-Банк» в г. КрасноярскеЮрий Гришаев, региональный управляющий ОА «Альфа-Банк» в г. Красноярске: «В Альфа-Банке действует антикризисный штаб по контролю ситуации с коронавирусной инфекцией. В данный момент принят ряд мер по предотвращению распространения инфекции среди работников. В обязательном порядке перевели на удаленную работу сотрудников из групп риска — старше 60 лет, беременные, страдающие хроническими заболеваниями. Перевели в цифровой формат либо отменили все внешние и внутренние мероприятия. Перевели в удаленный формат все коллегиальные органы управления. Отменили все командировки кроме критичных для поддержания непрерывности бизнеса. Закупили промышленные санитайзеры для офисов банка в Красноярске.
Организовали в офисах банка регулярную дезинфекцию — это полная обработка помещений раз в неделю, ежедневная обработка рабочих столов. Также несколько раз в день проводим дезинфекцию дверных ручек, поручней лестниц и лифтовых кнопок.
И, разумеется, ведем подготовку технического обеспечения перехода на удаленную работу максимально возможного числа сотрудников, на случай ухудшения ситуации».

В пресс-службе банка «Восточный» рассказали, что с момента появления информации о новом коронавирусе организация, согласно рекомендациям ВОЗ и Роспотребнадзора, проводит все необходимые мероприятия по предупреждению и распространению инфекции среди клиентов и персонала банка. Сотрудники в отделениях банка используют антисептик для дезинфекции рук и рабочих поверхностей, обычное жидкое мыло заменено на антибактериальное с усиленным действием, уборка помещений производится с использованием дезинфицирующих средств. В ближайшее время завершится оборудование отделений бактерицидными рециркуляторами воздуха, которые обеспечат защиту персонала и клиентов банка.
«Кроме того, сейчас совместно с одной из компаний-партнеров мы запускаем страховой продукт «АнтиКоронаВирус», который направлен на защиту наших клиентов. В период нетрудоспособности страховой полис позволит его владельцу получать от 3 до 6 тысяч рублей в день в пределах застрахованной суммы, которые он может направить в том числе и на лечение. А в случае летального исхода, родственники пострадавшего от коронавируса смогут получить выплату в размере от 300 тыс. до 1 млн рублей» - отметили в пресс-службе.

Антон Шевнин, региональный директор ОО «Красноярский» Сибирского филиала ПАО «Промсвязьбанк»Антон Шевнин, региональный директор ОО «Красноярский» Сибирского филиала ПАО «Промсвязьбанк»: «В связи с текущей ситуацией ПСБ предпринят ряд мер для нераспространения вирусной инфекции. Сотрудники обеспечены медицинскими масками и антисептическими средствами для обработки рук, ограничены деловые поездки, действует обязательный карантин для работников, вернувшихся из стран повышенной зоны риска. В случае выявления повышенной температуры или других симптомов, работника направляют домой для обращения в медицинские учреждения. 
Банк оказывает содействие работникам в обеспечении режима самоизоляции на дому, приняты все необходимые меры для обеспечения информационной безопасности и банковских процессов в связи с возможным переводом части работников на работу в удаленном доступе. Закуплено соответствующее оборудование и программное обеспечение. При переходе на удаленную работу заработная плата работников сохраняется в полном объеме. При введении режима чрезвычайной ситуации и необходимости временной приостановки работы работников банк будет действовать в соответствии с действующим законодательством РФ».

Банк ВТБ сформировал центр оперативного управления, который в круглосуточном режиме осуществляет контроль за ситуацией и принятие необходимых решений. Председатель правления ВТБ Андрей Костин лично возглавляет центр. Управление осуществляется из головного офиса банка, в очном режиме. В работе центра лично участвуют руководители банка. При этом значительное число рядовых сотрудников банка будет работать вне офиса с соблюдением всех необходимых процедур.
«Мы также вводим ряд дополнительных мер для обеспечения комфортного обслуживания клиентов и работы наших сотрудников: режим ограничений на деловые и личные поездки зарубеж и внутри России, систему коммуникации подразделений по дистанционным каналам связи. В постоянном режиме банк обеспечивает все необходимые профилактические мероприятия в отделениях: в течение дня в офисах, особенно в зонах клиентского обслуживания, проводится дезинфекция, при работе с документами и денежными купюрами специалисты используют дезинфицирующие средства. Для клиентов, которые предпочитают воздержаться от личных визитов в банк, обеспечены возможности по проведению большинства операций в онлайн-каналах: подать заявку на кредит, оформить вклад и рефинансирование, совершить денежный перевод, поменять валюту, совершить оплату коммунальных услуг и другие операции можно в ВТБ Онлайн. Мы продолжаем следить за развитием ситуации и готовы предпринимать все необходимые меры» - отметили в пресс-службе банка.

Банк «Открытие» также принял ряд мер по предупреждению вирусных заболеваний среди сотрудников и клиентов. В офисах установлены станции с антисептиком. Проводится регулярная санитарная обработка помещений, включающая очищение всех контактных поверхностей. В региональной сети для сотрудников фронт-линии организован сменный график работы, при котором работники смены не имеют прямого контакта с другой сменой. Для сотрудников закуплены медицинские маски. Банк настроил ИТ-системы для поддержки растущего трафика дистанционного обслуживания клиентов.
«Все сотрудники, должностные обязанности которых могут выполняться дистанционно, переведены на удаленный режим работы. В банке отменены командировки, ограничено обучение сотрудников как внутреннее, так и внешнее, в первую очередь это касается посещения массовых мероприятий, форумов, конгрессов. Также ограничения касаются массовых очных совещаний и собраний (они переведены в режим аудио и видеоконференций). На дистанционную работу переведены сотрудники, вернувшиеся из зарубежных поездок. Соблюдаются все требования, введенные органами государственной власти по карантину и выходу на больничный при наличии температуры выше 37 градусов. В офисах банка численностью более 200 сотрудников размещены медицинские работники. Для сотрудников предусмотрена компенсация затрат на такси. В банке создан кризисный штаб, который следит за развитием ситуации и координирует работу служб банка» - рассказала пресс-служба банка.

Банк «Союз» тоже разработал и приступил к реализации комплекса мер в целях борьбы с распространением коронавирусной инфекции. Они призваны обеспечить безопасность здоровья сотрудников и клиентов банка. Сформирован штаб оперативного управления, осуществляющий контроль за ситуацией и принятие необходимых решений. Возглавляет оперативный штаб председатель правления банка Олег Панарин. Управление осуществляется из головного офиса банка. На дистанционную работу переводится значительное число сотрудников, находящихся в группе повышенного риска. Банк обеспечивает сотрудников всеми необходимыми средствами для выполнения поставленных задач в режиме удаленного доступа. Вводятся также дополнительные меры по температурному контролю для тех, кто по производственным причинам находится на рабочих местах. При этом все клиентские службы компании функционируют в штатном режиме. Клиенты могут воспользоваться продуктами и услугами банка в офисах продаж. Все сотрудники, работающие непосредственно с клиентами, обеспечиваются необходимыми средствами защиты: масками, перчатками, дезинфицирующими гелями. Во всех местах общего пользования и точках большого скопления людей, в частности, в клиентских зонах, проводятся дополнительные санитарные и дезинфицирующие мероприятия. Конечно, банк рекомендует всем клиентам управлять своими финансами с помощью удобного мобильного приложения «Банк СОЮЗ Онлайн» или воспользоваться личным кабинетом в «Интернет-банке».

Олег Панарин, председатель правления банка «Союз»:

Нашей важнейшей задачей остается обеспечение бесперебойной работы банка и качественное и оперативное обслуживание клиентов по всем доступным каналам коммуникации. Вместе с тем мы понимаем уровень ответственности за здоровье и безопасность наших сотрудников и клиентов. Банк «Союз» принял решение предпринять необходимые превентивные меры для борьбы с распространением коронавируса. В банке «Союз» проводится просветительская кампания, в рамках которой сотрудников информируют о необходимых персональных мерах по обеспечению защиты собственного здоровья, а также здоровья близких, клиентов и коллег. 

В красноярском филиале «Премьер БКС» перенесли собеседования в скайп, проводят дополнительную обработку дезинфицирующими средствами рабочих поверхностей, ручек дверей, кресел. Сотрудникам, которые контактировали с иностранцами, либо были за границей, рекомендовано остаться дома в карантине (14 дней). Сокращено количество сотрудников, которые присутствуют в офисе, за счет перевода на дистанционную работу дома.

В Ланта-Банке приняты необходимые меры для профилактики и предотвращения распространения коронавируса. Воздух в клиентских зонах и рабочих помещениях банка обеззараживается с помощью ОУФК (облучатель ультрафиолетовый кварцевый), поверхность мебели и оборудования обрабатывается дез.средствами, клиентам и работникам банка предоставлена возможность пользоваться антисептическими средствами для рук. Дополнительно в клиентских зонах размещены Рекомендации по обращению с наличными деньгами и картами для профилактики коронавирусной инфекции.

Глава Сбербанка Герман Греф на днях заявил в ходе онлайн-конференции:

Паники мы не ощущаем. Мы видим, что население наше — большие молодцы. Люди ведут себя прагматично… броситься в обменные пункты и менять валюту по первому попавшемуся курсу — такого поведения мы не видим. 

По его словам, операции по выдаче наличных также находятся на обычном уровне. Лишь в выходные был зафиксирован повышенный уровень трат в магазинах и аптеках.

Красноярские банкиры такие данные в основном поддерживают. Так, Россельхозбанк оценивает текущее поведение своих клиентов как стабильное. Отделения банка в штатном режиме обрабатывают все поступающие запросы клиентов. При этом есть незначительное увеличение объема валютно-обменных операций в отдельных точках и системе дистанционного обслуживания.

Альфа-Банк констатирует: «клиенты совершали операции в обычном режиме, мы не заметили резкого всплеска на те или иные операции. В Красноярске не наблюдается резкого повышения спроса на покупку/продажу валюты».

В ПСБ рассказали, что изменений по операциям по безналичным и наличным платежам на данный момент в банке не наблюдается. И несмотря на рост курса валют ажиотажа на покупку и продажу в последние недели не отмечено, соответственно дефицит валют в офисах ПСБ отсутствует. 

В Красноярском Расчётном центре так же изменений спроса не отметили.

Большую часть операций с деньгами, и до ситуации с коронавирусом, клиенты банка Открытие проводили в дистанционном режиме. Этот тренд сохраняется, говорят в пресс-службе банка. Повышенного спроса на валюту нет, в банке она в достаточном количестве.

В Ланта-Банке рассказали, что изменений по операциям у физ.лиц с наличными и безналичными расчётами нет. Проходят и те и другие, в зависимости от потребности клиента. Если клиенту нужно совершить перевод, то он приходит/уходит с наличными. Обмен валют в банке тоже проходит в штатном режиме, дефицита валют нет. Повышенного спроса (ажиотажа) по покупку/продажу нет. Немного выросла покупка банком по $.

В банке Акцепт также пояснили, что в связи с ростом курса иностранных валют массового клиентского спроса в банке не наблюдается, очередей в кассах нет. Прирост объемов продаж в настоящее время незначительный и составляет не более 20%, в сравнение с прошлым месяцем, за счет единичных крупных клиентских сделок на покупку/продажу иностранных валют. В связи с высокой воллатильностью на финансовом рынке народ начинает паниковать! Одни долгое время держали накопления в инвалюте и принимают решение сконвертировать и извлечь прибыль уже сегодня, другие, ожидая падения цен на нефть до 20 $ за баррель и 100 рублей за доллар, приобретают валюту в целях сбережения и извлечения прибыли в будущем.
Дифицита на иностранную валюту в кассах нашего банка нет, никаких ограничений по суммам для клиентов не вводилось.

Олег Опивалов директор Красноярского филиала «Премьер БКС» отметил обратную тенденцию:

С 10 марта возросла востребованность валютно-обменных операций на 15-20%. Дефицита валюты нет. Денежные средства в кассовом узле присутствуют в нужном объеме, что позволяет обеспечить бесперебойную работу банка и удовлетворить все потребности клиентов. В связи с тем, что ряд активностей на рынке стал дешевле, многие клиенты принимают решение заходить на рынок в текущий момент. 

Анастасия Потёкина

Источник: Портал «Финансист»
Тэги:

Читайте также

Сбербанк и «Платформа ОФД» сделали бесплатным сервис анализа продаж «Сравни себя с рынком»
Сбербанк и IT-компания «Платформа ОФД» сделали бесплатным сервис анализа продаж «Сравни себя с рынком» на период пандемии коронавируса COVID-19
Россельхозбанк расширяет возможности корпоративной телефонии
В Россельхозбанке при поддержке АМТ-ГРУП завершился первый этап модернизации сети корпоративной телефонной связи
Сервис DocDoc в рамках акции #МЫВМЕСТЕ предоставит бесплатные онлайн-консультации с психологами на тему коронавируса
С начала апреля любой житель России может получить по телефону или через мобильное приложение DocDoc
АТБ расширил перечень дистанционных услуг
Азиатско-Тихоокеанский Банк расширил перечень услуг, предоставляемых дистанционно
ВТБ установил рекорд по притоку средств на брокерские счета в марте
Март стал рекордным месяцем для брокерского бизнеса ВТБ Капитал Инвестиции по всем показателям
ПСБ продлил действие специального тарифа «Твой кэшбэк промо» для клиентов Связь-Банка
Держатели карт Связь-Банка могут получить дебетовую карту ПСБ «Твой кэшбэк промо» с бесплатным обслуживанием в первый год
РСХБ обеспечит банковское обслуживание во всех регионах присутствия
С 6 апреля офисы РСХБ работают по специальному гибкому графику, который позволит клиентам лично обращаться в банк для решения жизненно важных вопросов
На открытии рынок продолжит волну коррекционного роста
Утренний комментарий ПСБ по фондовому и валютному рынкам
Енисейский объединенный банк поддержит организации и предпринимателей
Енисейский объединенный банк запустил дополнительные меры по поддержке организаций и предпринимателей, направленные на решение ключевых задач
Клиенты «Открытие» PrivateBanking заработали 2,6% годовых в валюте на ИСЖ «СмартФонды»
Владельцы ИСЖ от «Росгосстрах Жизнь» со стратегией «СмартФонды» получили ежегодный купонный доход по договорам в долларах США