Полис ОСАГО: проблемы с получением

Поясню, по оценке Эксперт РА, в Красноярском крае наравне с ещё 37 субъектами, убыточность по ОСАГО — крайне высокая. Аналитики оценивают деятельность компаний по скорректированному комбинированному коэффициенту убыточности-нетто. Он рассчитывается как сумма выплат клиентам за год, резервов под будущие выплаты, административных расходов и выплат по суду, деленная на собранные за этот же период взносы. Если коэффициент больше 100%, страховая деятельность приносит компании убытки. Агентство даже предсказывает уход игроков с рынка, хотя собственно, что тут предсказывать, он уже начался — в Красноярске уже закрылись несколько офисов крупных федеральных компаний.
Однако проблемы бизнеса — проблемы бизнеса, а не простого потребителя, которого, с одной стороны полис ОСАГО обязали иметь. Ведь отказы страховщиков не освобождают водителя от административной ответственности за отсутствие полиса обязательного страхования и запрещения эксплуатации транспортного средства со стороны органов полиции (ст.-ст. 12.37 и 27.13 КоАП РФ). А получить его затруднительно.
Ещё один вариант развития событий: если в страховой компании и дают полис ОСАГО, то при этом «ненавязчиво» предлагают другие услуги. Ну как «ненавязчиво»? Прямо так и говорят: купите это, и будет вам договор ОСАГО. К примеру, в некоторых офисах клиентам обещали предоставить ОСАГО только при оформлении КАСКО. Безусловно, и просто отказ и навязывание других услуг нарушает наши права — права потребителей. Однако, как правило, получив устный отказ, автовладельцы не фиксируют и не подтверждают это нарушение представителей страховых организаций. Получается, доказательств нет.
Недавно сложившуюся ситуацию в формате круглого стола обсудили представители страховых и юридических компаний, представители судебных и правозащитных структур, а также сотрудники Центрального банка, который с некоторых пор курирует страховой рынок. В итоге был определён ряд важных рекомендаций, приведённых ниже:
1. Обращаться в страховые компании за продлением договора ОСАГО не менее, чем за три-четыре недели до истечения срока действия предыдущего договора страхования.
2. По возможности фиксировать факты обращения в страховую компанию и отказа в заключении договора страхования или навязывания дополнительных услуг (такими доказательствами могут быть заявление о заключении договора страхования, направленное заказной почтой или врученное нарочным, письменный отказ страховой компании, аудио-, видеозапись, показания свидетелей, присутствующих при общении с представителями страховых компаний).
3. При отказе в оформлении полиса ОСАГО незамедлительно подавать жалобу в Главное управление Центрального банка Российской Федерации по Красноярскому краю (адрес: 660049, г. Красноярск, ул. Дубровинского, 70, тел. 265-12-15, 265-12-21), обращение так же может быть направлено через интернет-приемную Банка России (адрес сайта Банка России: www.cbr.ru). Аналогичная жалоба может быть подана и в органы Прокуратуры Красноярского края (660049, пр. Мира, 32, тел. приёмной 265-84-00, тел. дежурного прокурора 227-48-78).
4. В случае навязывания к ОСАГО дополнительных страховок (иных возмездных договоров), когда результатом указанных действий является состоявшийся факт приобретения гражданином ненужных ему платных услуг, жалобу также целесообразно подать в Управление Роспотребнадзора по Красноярскому краю (адрес: 660097, г. Красноярск, ул. Каратанова, д. 21, эл. почта: office@24.rospotrebnadzor.ru, тел. «горячей линии» 8 (391) 226-89-50), его территориальные отделы, информация о которых размещения на сайте Управления по адресу: http://24.rospotrebnadzor.ru/about/structur/.
В жалобе должны быть подробно описаны факты нарушения прав гражданина. Для более эффективного реагирования на допущенные правонарушения важным является приложение доказательств неправомерных действий сотрудников страховых компаний.
5. В случае вынужденного приобретения дополнительной страховой услуги, помимо жалобы в органы Роспотребнадзора, предъявлять по установленным правилам подсудности иск в суд об оспаривании соответствующего договора и взыскании убытков.
Напоследок отмечу, что с 1 сентября проблема должна будет вроде бы решиться: все продающие подразделения страховщиков ОСАГО должны будут продавать и полисы обязательной «автогражданки». Если это требование не будет выполнено, Банк России выдаст компании предписание, а в случае его неисполнения — применит лицензионные санкции. Однако, вполне возможно, что ситуация будет развиваться, как описано раньше — страховщики просто уйдут с рынка.
По материалам пресс-службы ГУ ЦБ по Красноярскому краю
Читайте также
Громкая ставка: Кредит наличными по ставке 3,9% для всех одним движением

Сегодня на очереди Ренессанс Кредит с предложением «Кредит на любые цели от 3,9%»
РСХБ обменяет монеты на банкноты
Россельхозбанк по традиции примет участие во всероссийской акции «Монетная неделя», инициируемой ЦБ РФ
Банк «Левобережный» предоставил возможность снизить процент по потребительскому кредиту
Банк «Левобережный» предоставил возможность снизить процент по потребительскому кредиту «На любые цели» при оформлении заявки дистанционно
Ставки по вкладам от Дальневосточного банка выросли
Дальневосточный банк повысил ставки по наиболее популярным вкладам
Газпромбанк тестирует платежи с использованием цифрового рубля за страхование, связь и транспорт
Газпромбанк в рамках пилотного проекта успешно протестировал ряд сценариев по проведению платежей с помощью цифрового рубля
АТБ обновил условия и повысил ставки по депозитам
Азиатско-Тихоокеанский банк увеличил ставки по вкладам «АТБ. Вклад» и «Добро пожаловать»
ВТБ: мошенники предлагают застраховать или отремонтировать смартфон клиента
ВТБ сообщает о новой схеме мошенничества, когда злоумышленники предлагают продиагностировать работу мобильного устройства
Своё Фермерство помогает аграриям в обязательной маркировке продукции
В рамках сотрудничества с Центром развития перспективных технологий платформа Своё Фермерство запускает цифровой ресурс для помощи фермерам
Банк «Левобережный» бесплатно доставляет карты в Москву и Санкт-Петербург
Стать обладателями пластиковой карты от банка «Левобережный» теперь могут жители Московской и Ленинградской областей
Дальневосточный банк объявил День монеты
С 25 сентября по 8 октября 2023 года в офисах Дальневосточного банка пройдёт акция «День монеты»