Жители Красноярского края стали чаще жаловаться на мисселинг

Жители Красноярского края в I квартале 2021 года направили в Банк России 19 жалоб на продажу одних финансовых продуктов под видом других. Годом ранее — в первом квартале 2020-го — таких жалоб было 4, а всего за прошлый год — 50.

Почти во всех случаях мисселинга жителям края продавали полисы инвестиционного страхования жизни (ИСЖ).

Для информирования потребителей Банк России обязал продавцов ИСЖ предупреждать о рисках этого продукта. С 1 апреля 2019 года продавцы полисов обязаны сообщать о том, что инвестиционный доход по ИСЖ не гарантирован, а при досрочном расторжении договора покупатель получит меньше денег, чем внес. Также покупателям обязаны сообщать о том, что вложения в ИСЖ не попадают в систему государственного страхования вкладов.

Сергей Журавлев, управляющий Отделением Красноярск Банка России, порекомендовал:

Чаще всего красноярцы попадают в ситуации мисселинга, когда приходят в банк открыть или продлить вклад. Вместо этого им продают ИСЖ под видом «более доходного вклада», и они становятся обладателями не сберегательного, а инвестиционного продукта. Я призываю земляков быть более внимательными, читать договор, задавать уточняющие вопросы. Если вы открываете вклад, надо точно понимать, является ли он таковым. Убедитесь, что вы подписываете договор с банком, а не со страховой компанией. В разделах «Предмет» и «Условия договора» должны быть слова «вклад» и «вкладчик» и обязательно указан размер процентной ставки. Если формулировки иные, менеджер торопит с подписанием документов или уходит от ответов на вопросы — повод отказаться от сделки, взять договор и внимательно изучить его дома.