Эксперты ВТБ рассказали, как научить детей безопасно работать с ИИ

Эксперты ВТБ в преддверии Дня защиты детей назвали ключевые правила, которые помогут родителям научить ребенка работать с искусственным интеллектом (ИИ) осознанно и безопасно. По их мнению, главное – объяснить природу технологии и выстроить правильные границы ее использования.

Алексей Пустынников, лидер команды по разработке моделей в ВТБ, сообщил:

Искусственный интеллект – это не живой эксперт и не обычная энциклопедия, а сложный инструмент, который может как быть корректным, так и ошибаться. Ребенок, понимающий этот принцип, уже защищен: он не будет воспринимать ответы ИИ как безоговорочно верные и с меньшей вероятностью доверит ему то, что требует участия человека. Поэтому разговор о нейросетях стоит начинать не с запугивания или списка запретов, а с объяснения того, как они на самом деле работают.

По его словам, нейросеть не думает и не хранит правильные ответы в привычном понимании – она предсказывает наиболее вероятный ответ, опираясь на свои обучающие данные. Именно поэтому она может уверенно сообщить недостоверный факт, сослаться на несуществующее исследование или «вспомнить» вымышленную книгу: модель не выбирает между верным и неверным, а динамически генерирует максимально правдоподобный ответ с ее точки зрения. Ребенку достаточно усвоить эту механику, и критическая дистанция включится сама собой.

«Дети сталкиваются с искусственным интеллектом гораздо раньше, чем начинают пользоваться чат-ботами – каждый раз, когда листают ленту. Это работа рекомендательных алгоритмов: они изучают поведение пользователя и подбирают контент, от которого сложно оторваться. Для ребенка граница между полезным инструментом и источником зависимости очень тонкая. То же касается и чат-ботов: они всегда доступны, никогда не устают и не отказывают – и некоторые дети начинают воспринимать их как друга. Важно объяснить ребенку: ИИ не понимает его и не заботится о нем, а лишь имитирует общение. Настоящую поддержку дают только живые люди», – отметила Анна Ширшова.

Среди других рекомендаций экспертов ВТБ:

• Объясните правила цифровой безопасности. Домашний адрес, данные паспорта, банковских карт или приватные фотографии не должны передаваться нейросетям. Это правило работает для любых незнакомых сервисов в интернете в целом.
• Начинайте с творческих инструментов. Сервисы генерации изображений – подходящий старт для младшего возраста. Текстовые нейросети лучше подключать позже, когда ребенок уже научится критически оценивать информацию и перепроверять факты.
• Используйте ИИ вместе с ребенком. Родитель, который вслух сомневается в ответах чат-бота и проверяет их, учит критическому мышлению эффективнее любых инструкций.
• Учите использовать ИИ как тренажер, а не «решатель». Правильный вопрос к нейросети – не «реши за меня», а «объясни, как прийти к решению и почему оно верное». Такой подход развивает мышление, а не заменяет его.

«ИИ – это, пожалуй, лучший репетитор из всех возможных: он никогда не устает, объясняет одно и то же столько раз, сколько нужно, и подстраивается под уровень ученика. Ребенок может попросить его разобрать сложную тему по шагам, потренироваться отвечать на вопросы перед контрольной или проверить собственное решение. Главное – помнить, что финальное слово всегда остается за человеком. ИИ предлагает, а ребенок думает, оценивает и решает сам. Именно этот навык – работать с технологией, а не полагаться на нее – и есть то, чему стоит учить детей уже сейчас», – добавила Анна Ширшова.

ВТБ – один из технологических лидеров российского банковского рынка. Банк реализует масштабную программу ИТ-импортозамещения: все значимые объекты критической инфраструктуры переведены на отечественные платформы, на российских решениях работают абсолютное большинство прикладных и операционных систем, а также баз данных. В промышленной эксплуатации – свыше 1800 ИИ-моделей, которые функционируют во всех бизнес-линиях. Цифровые сервисы банка ежедневно используют десятки миллионов клиентов.