Жалобы на блокировки карт и переводов дошли до правительства

Профсоюз работников платформенной экономики «Новый труд» пожаловался в правительство на блокировки карт, счетов и переводов из-за усиления финансового контроля, узнали  «Ведомости».

В письме, направленном в Кабмин, профсоюз указывает на «формальные основания» для блокировок, затрудняющие работу самозанятых и индивидуальных предпринимателей.

С мая 2024 по май 2025 года граждане оставили в открытых источниках почти 30 тысяч жалоб на блокировки, приводит статистику «Новый труд». При этом отмечается, что банки не стремятся урегулировать такие ситуации и в диалоге с клиентами либо ссылаются на внутренние регламенты, либо «отправляют клиентов по кругу, затягивая сроки».

Профсоюз предлагает создать «неприкосновенный» баланс для карт самозанятых и ИП, который будет доступен им в случае блокировки счета.

С июля 2024 года банки обязаны приостанавливать переводы, содержащие признаки мошенничества, напоминает аналитик Банки.ру Эряния Бочкина. Чтобы проверить обстоятельства и «чистоту» трансакции, банку требуется время. По закону, банк может приостановить операцию на два дня, если есть подозрения, что она совершается под влиянием мошенников, либо взять пять дней, если речь идет о подозрениях в отмывании денег, напоминает Бочкина. Кроме того, при противодействии мошенничеству есть ряд случаев, когда банк будет обязан возместить клиенту похищенные деньги. Поэтому, чтобы не попасть под такие обязательства, кредитные организации стараются лишний раз подстраховаться и тщательнее применять меры защиты, поясняет она.

Источник: Banki.ru