ВТБ запустил мгновенную выдачу карт вне отделений
ВТБ продолжает расширять возможности обслуживания вне отделений. Ранее клиенты могли получить кредитную или дебетовую карту только по предварительной заявке на сайте банка, в контактном центре или заказав зарплатную карту через работодателя. Теперь клиент при обслуживании вне отделений может мгновенно получить неименную карту у выездного менеджера.
Антон Шикуло, заместитель руководителя департамента розничных продаж – вице-президент ВТБ, рассказал:
На встречах с нашими выездными сотрудниками клиенты активно интересуются оформлением дебетовых и кредитных карт, поэтому мы решили, что неименные карты нужно выдавать мгновенно. Весь процесс максимально оцифрован – достаточно подписать на бумаге лишь соглашение об использовании простой электронной подписи (ПЭП). Сервис доступен как действующим, так и новым клиентам – они смогут вызвать выездного консультанта для заключения договора обслуживания и сразу же получить карту банка. На нее можно перевести зарплату или пенсию, выпустить дополнительную цифровую карту для ребенка и многое другое. Ожидаем, что нашим сервисом воспользуются до 100 тысяч новых клиентов в год.Неименные карты ВТБ ничем не отличаются от стандартных, имеют те же возможности, лимиты и преимущества, в том числе по ним можно получить кешбэк. Внешне они немного отличаются от обычных карт – на них отсутствуют информация о владельце. Ими можно оплачивать покупки в торговых точках и через интернет, осуществлять с них переводы, а также снимать и вносить наличные в банкомате – при этом достаточно указать номер карты и CVV-код.
Для того, чтобы получить неименную карту, клиенту необходимо оформить заявку на встречу с клиентским менеджером на сайте, в контакт-центре или сделать это при встрече с сотрудником банка на предприятии. Далее менеджер оформит карту на планшете и предложит подписать заявку электронной подписью. Неименную карту клиент получит сразу, после чего ее необходимо активировать в ВТБ Онлайн, придумать ПИН-код – и можно сразу пользоваться.