В Минцифры объяснили порядок компенсации ущерба от телефонных мошенников

Минцифры разработало правила компенсации ущерба физическим лицам от телефонных мошенников, следует из проекта постановления правительства на федеральном портале проектов правовых актов. В министерстве журналистам объяснили порядок в процедуре компенсации.

Сначала человек должен сообщить в банк, что денежный перевод от него был сделан именно под влиянием мошенников.

"Банк проверяет, мог ли он сам остановить эту операцию как подозрительную и все ли требования закона им были выполнены. Если банк подтверждает, что действовал корректно, он не возмещает деньги сам, а направляет обращение оператору связи", - продолжили в Минцифры.

После проверку проводит уже оператор связи. Он компенсирует средства, если ошибка - пропуск подозрительного номера - была на его стороне.

"Если решение по обращению гражданина положительное, банк либо оператор связи возмещает ущерб в течение 30 дней, а в случае трансграничного перевода денежных средств - в течение 60 дней. В случае несогласия решение может быть оспорено", - резюмировали в министерстве.

Источник: ТАСС