Сбер провел образовательные тренинги для сотрудников МФЦ Красноярска

В четверг, 11 ноября, в Красноярске состоялось торжественное награждение сотрудников Многофункционального центра предоставления государственных и муниципальных услуг (МФЦ) - участников образовательного проекта Сбера «Программа развития мягких навыков для руководителей и специалистов».

Директор МФЦ Красноярского края Наталья Ревкуц и управляющий Красноярским отделением Сбербанка Дмитрий Солнцев поздравили всех выпускников проекта и вручил книги из библиотеки Сбера. Всего в образовательной программе приняли участие 50 человек. Обучение специалистов МФЦ продолжалось с февраля по август 2021 года в режиме онлайн.


Для этого специалисты тренинг-центра Сбера разработали специальную программу и провели обучение по двум потокам: поток руководителей, цель обучения - развитие управленческих навыков; поток специалистов, цель обучения - развитие навыков сервисного поведения.

Наталья Ревкуц, директор МФЦ Красноярского края: «Сотрудники МФЦ с удовольствием откликнулись и прошли обучение, которое предложил Сбер. Для нас важно постоянно совершенствовать коммуникативные навыки наших сотрудников. Надеюсь, что наше сотрудничество в этом направлении продолжится и в новом году, с новыми программами и интересными практическими кейсами».

Дмитрий Солнцев, управляющий Красноярским отделением:

Прежде всего, выражаю благодарность руководству МФЦ за поддержку общей инициативы, желание обучаться, пересматривать подходы в работе. Мы рады сотрудничать с нашими партнёрами и клиентами не только в части бизнес-процессов, но и делиться своими знаниями и наработками. Тренинг-центр Сбера готовит программы по обучению навыкам, которые востребованы в новой реальности. Менять подход к решению задач и организации процессов, быть гибкими и мобильными – запрос современного времени.