РСХБ вошел в топ-10 среди банков по развитию ИИ
Искусственный интеллект (ИИ) развивается быстрыми темпами и внедряется во все сферы жизни. Финансовые организации применяют его для улучшения качества услуг, повышения лояльности клиентов и снижения рисков.
РСХБ давно и успешно применяет данную технологию для обеспечения многих финансовых процессов в банке: создания персонализированных рекомендаций и предложений для каждого клиента на основе анализа его финансовых данных, исторических транзакций и предпочтений; подбора инвестиционных продуктов; оптимизации расходов или предупреждения о возможных проблемах. Например, на текущий момент около 90% кредитных решений в РСХБ принимает скоринговая модель на основе регрессионного анализа. Кроме того, ИИ-помощники могут обеспечить круглосуточное обслуживание клиентов, отвечая на вопросы и решая проблемы в режиме реального времени. Более того, с 1 июня 2024 года клиентам-юридическим лицам станет доступен сервис «Валютные торги» на основе ИИ, который позволит совершать конверсионные операции по индивидуальному курсу. Также специалисты банка разрабатывают предложения, оптимизирующие работу его клиентов, например, для цифровизации сельского хозяйства и оптимизации производственных процессов в фермерских хозяйствах различного уровня — от малых до крупных.
Елена Лесина, заместитель председателя правления Россельхозбанка, прокомментировала:
Сложно переоценить значимость цифровизации финансовых инструментов, ведь нам важно, чтобы клиентам было удобно пользоваться нашими продуктами, а сами сервисы отвечали самым современным запросам пользователей. Позиция среди лидеров рейтинга искусственного интеллекта показывает, что наша работа приносит настоящую пользу и вносит вклад в общее развитие финансовой сферы нашей страны.