FinCX 2020. Кейс-конференция «Технологии и best-practice клиентского сервиса в финансовой сфере»
6 февраля 2020 года в Москве состоится Конференция для специалистов финансового сектора по практикам клиентского сервиса и клиентского опыта (Customer Experience) в digital-финансах.
На конференции будут обсуждаться ИСКЛЮЧИТЕЛЬНО практики клиентских коммуникаций компаний-лидеров и визионеров финансового рынка, компаний-разработчиков стратегий и решений digital-трансформации в финансовом ритейле.
Эксперты расскажут, как в их банках и финансовых компаниях меняется подход к клиенту, какие изменения нужны, чтобы стать успешным в новом мире digital, экосистем и маркетплейсов.
Организатор деловой журнал Банковское обозрение.
Читайте также
60% россиян готовы сменить банк ради нефинансовых сервисов
Большинство россиян считают удобным и выгодным включение предложений от партнеров в мобильный банк
«Монетная неделя» началась в Дальневосточном банке
Традиционная акция «Монетная неделя» началась сегодня в Дальневосточном банке
РСХБ запустил новый сервис подбора и дизайна упаковки фермерских продуктов
На платформе «Своё Фермерство» от РСХБ запускается онлайн-сервис по подбору и дизайну упаковки
ИИ решает каждое второе обращение клиентов ВТБ
По данным ВТБ, доля обращений клиентов ВТБ, успешно решаемых роботами без участия оператора
СФО занимает третье место в России по потреблению куличей и яиц на Пасху
По объему потребления куличей и яиц на Пасху Сибирский федеральный округ занимает третье место в стране
Из копилок — в оборот: в Красноярском крае стартует «Монетная неделя»
С 6 по 18 апреля жители Красноярского края могут без комиссии обменять монеты на банкноты или зачислить их на счет
ВТБ готов стать основой для банковской системы «СНГ+»
ВТБ намерен укрепить присутствие на финансовых рынках стран Содружества и стать основой для банковской инфраструктуры участников «СНГ+»
ЦБ заявил о расследовании кейсов разгона акций со стороны блогеров
ЦБ расследует несколько случаев манипулирования со стороны блогеров
ЦБ начал публиковать квартальную норму сбережений россиян
Показатель в четвертом квартале 2025 года составил 16% с корректировкой