Банк24.ру теперь консультирует через Skype

Банк24.ру становится еще доступнее для своих клиентов - теперь получить консультацию специалиста по любым продуктам банка, а также вопросам обслуживания юридических и физических лиц можно не только по телефону, по электронной почте, «аське» и в социальных сетях, но и по Skype.

Возможности Skype позволяют использовать чат для переписки с консультантом и передавать файлы, что обеспечит более высокую скорость заполнения банковских документов с помощью консультанта банка. А также устанавливать визуальный контакт с консультантом и, к примеру, продемонстрировать рабочий стол, что позволит более точно определить и сформулировать возникшую у клиента проблему, наглядно показать ее решение.

Дмитрий Говорухин, руководитель отдела инноваций Банка24.ру, рассказывает: «Мы постоянно внедряем у себя новые технологии и делаем все, чтобы клиентам было проще и удобнее работать с нами. Один из самых доступных сейчас способов общения, клиент может в любой момент бесплатно связаться со специалистом из любой точки мира, имея под рукой только компьютер или КПК с выходом в Интернет, и получить оперативную и грамотную консультацию в режиме онлайн».

«Вызвать» сотрудника Банка24.ру в Skype очень просто — для этого достаточно кликнуть по кнопке «Позвонить в банк» в правом меню сайта www.bank24.ru. Так же Банк24.ру по-прежнему проводит онлайн-консультации в социальных сетях Twitter, Facebook и Вконтакте, там же выходит постоянная лента новостей, из которой можно узнать о последних событиях, новых предложениях и специальных акциях Банка24.ру.

Источник: «Банк24.ру» (Открытое акционерное общество)