Банк24.ру общается со своими клиентами в социальных сетях
Самый высокотехнологичный банк продолжает активно осваивать социальные сети - самое удобное и оперативное сейчас средство общения.
В сети Вконтакте заработал сервис «Онлайн-консультант» Банка24.ру — теперь любой пользователь Вконтакте может задать вопрос специалисту Банка и получить ответ в режиме онлайн.
Дмитрий Говорухин, руководитель отдела инноваций Банка24.ру отмечает: «Мы будем стараться сделать из страничек в социальных сетях удобные банковские мини-представительства, где клиент сможет получить полный спектр услуг, доступный в режиме онлайн. Сейчас в социальных сетях, таких как Вконтакте, twitter и facebook у нас уже есть своя лента новостей, а в ряде из них также возможность получить консультацию специалистов».
Стоит отметить, что в 2010 году Банк24.ру занял первое место в рейтинге активности банков в социальных сетях. Так, сайт «Сарафанное радио» составил топ-10 банков, уделяющих максимальное внимание общению с клиентами через Интернет (форумы, блоги, соцсети и т.п.). Первое место в этом рейтинге, потеснив крупные федеральные банки, занял Банк24.ру.
Источник: «Банк24.ру» (Открытое акционерное общество)