Финансовый консультант

Посоветуйте, пожалуйста, что разумно мне сделать в следующей ситуации? Три года назад у меня закончился договор вклада в банке "Восточный" (сейчас он вливается в "Совкомбанк"). Работники банка уговорили вместо продления договора на вклад, вложить деньги в инвестиции. Убеждали, что это выгоднее. Мы с мужем согласились. и подписали договор, который оказался совсем не договором с банком, а договором со страховой компанией "Ренессанс-жизнь". С условиями договора нас ознакомили, что доходность заранее не известна, но наши деньги застрахованы. И в конце срока мы обязательно получим полную сумму обратно и плюсом проценты от инвестиций.
Срок договора истек. Пусть не сразу, после нескольких писем, но деньги (вложенную сумму) нам вернули. Без процентов, совсем.
То есть наши деньги крутили 3 года и вернули без процентов, объяснив, что доходность от инвестиций была нулевая. Ни одна компания за нулевую доходность работать не будет. Это понятно, как понятно и то, что нам не хотят возвращать обещанный доход.
Я написала запрос в компанию, которая на сайте была указана, как управляющий, с просьбой предоставить сведения о доходности за 3 года по компании "Ренессанс-жизнь". Подозреваю, что они могут отказаться давать мне такую информацию, сославшись на какую-нибудь тайну (например, вкладов и пр.).
Вы, как специалист в инвестициях, можете мне посоветовать, какой запрос и кому написать, чтобы получить нужную информацию и иметь право требовать свои законные денежные средства?

Получала ежемесячную выплату с маткапитала, ребёнку 1 ноября исполнилось два года. Вчера подала документы, чтобы опять платили. За октябрь месяц мне должны перевести ещё деньги в ноябре или нет? Или только тогда, когда рассмотрят заявление, и выплату ждать в декабре?