Введите запрос для поиска

Скрыть поиск
Авангард

Альфа-Банк стал лидером по открытию расчетных счетов для ИП

Альфа-Банк вошел в тройку лидеров по удобству и простоте открытия расчетных счетов для малого бизнеса. По результатам исследований аналитического агентства Markswebb Rank & Report Альфа-Банк занял второе место, показав лучший результат по времени взаимодействия с банком — для открытия счета понадобилось чуть больше 30 минут, включая встречу с клиентским менеджером.

Денис Осин, руководитель блока «Массовый бизнес», комментирует:

Я горжусь своей командой и тем, что мы единственный крупный частный банк, вошедший в тройку лидеров вместе с «нишевыми» банками, которые специализируются на работе с малым бизнесом. Мы ставим перед собой цель стать банком номер один для предпринимателей, и я уверен, что у нас это получится. Для этого у нас есть все необходимые ресурсы, но самое главное — это понимание потребностей наших клиентов и выстраивание процессов таким образом, чтобы максимально удовлетворять их.
Исследование проведено в июне-августе 2017 года методом тайного покупателя. В 20 российских банках тайные покупатели открывали счета индивидуальных предпринимателей, поэтапно фиксируя весь процесс от подачи онлайн-заявки до момента, когда у клиента был открыт расчетный счет и подключен интернет-банк.

Процесс открытия счета оценивался по четырем критериям: возможность открыть счет без посещения офиса, суммарное время контактов с банком, суммарная сложность контактов с банком, суммарное время ожидания реакции от банка без учета выходных дней.
Источник: АО «АЛЬФА-БАНК»
Тэги:

Читайте также

И банки наши быстры
Власти могут засекретить информацию о работающих с оборонзаказом организациях
ЦБ ужесточил ограничение по максимальным ставкам по вкладам физических лиц
На прошлой неделе Банк России ужесточил ограничение для банков по привлечению вкладов по ставкам выше рыночных.
В 2017 году банки одобряли каждую третью заявку на кредит
Аналитики Объединенного Кредитного Бюро (ОКБ) провели исследование частоты и причин отказа по кредитам
Вкладчикам окажут госуслугу
Реестр депозитов граждан обещают запустить в середине 2018 года
Регистраторы сверили стратегии
«Статус» и «ВТБ-Регистратор» будут партнерами
В проверки аудиторов включилось АСВ
Федеральное казначейство использует данные агентства в надзоре
У граждан заберут чужие займы
Роскомнадзор озаботился проблемой микромошенничества
Банки просят ЦБ разрешить им не исполнять требования финомбудсмена до решения суда
Банкиры обратились с просьбой в Банк России разрешить им не исполнять требования финансового уполномоченного, пока суд не вынесет свое решение
Россияне стали чаще жаловаться на отказ банков в рефинансировании кредитов
Число жалоб на отказ банков в рефинансировании кредитов, взятых в начале кризиса под высокие ставки, растет с прошлого года
Сертификат на материнский капитал получили 8,5 миллиона российских семей
За время действия программы материнского капитала государственный сертификат получили 8,5 миллиона российских семей