Финансовые власти возьмутся за мошенников
Возможно, что в скором будущем утеря банковской карты перестанет ввергать в шок ее держателя. Правительство разрабатывает поправки, согласно которым банки будут обязаны вернуть клиенту деньги, списанные мошенниками с пластиковых карт. Параллельно с законом О национальной платежной системе готовятся аналогичные поправки в статью 856 Гражданского кодекса, в котором речь идет о штрафе в 10% от суммы, но не более трех минимальных размеров оплаты труда 12,9 тыс. рублей. После внесения поправок в ГК владельцу карты не придется доказывать свою невиновность. Банки в свою очередь видят в этом негативные моменты рост мошеннических операций, незаинтересованность в бережном отношении к сохранности карты и ПИН-коду. О внесении поправок в законодательство и возможных последствиях портал Финансист поговорил с Татьяной Михайловой, старшим экономистом управления банковских карт Восточно-Сибирского банка Сбербанка России.
Насколько актуально решение финансовых властей?
Решение о возврате похищенных с карты денег даже 10% от суммы или введение штрафа за утраченные деньги с карты, на наш взгляд, ведет к удорожанию карты и обязательного страхования средств на карте для клиента и банка, а также к трудозатратам клиентов и правоохранительных органов по оформлению документов, доказывающих факты совершения преступления мошенниками по снятию средств с карты.
Кто чаще всего сталкивается с мошенничеством? Какие существуют меры безопасности?
В основном от мошенничества страдают держатели карт международных платежных систем при пользовании картой за рубежом или в сети Интернет. В целях исключения возможности компрометации информации, нанесенной на международную карту, и ПИН-кода к ней Банком разработаны меры безопасности и защиты от мошенничества: при получении карты выдается Памятка держателя, в которой описаны рекомендации по использованию, хранению и блокировке карты. Также услуга Мобильный банк - это оперативный способ контроля за движением денежных средств на карте и мгновенный способ блокировки карты, в случае ее утраты или кражи. Если Вы выезжаете за пределы страны, лучше использовать режим ограничения регионов использования карты (установка Особого режима). Данный режим позволяет установить для карты список стран, в которых Вы собираетесь использовать карту в определенный период. Все запросы на получение разрешения на проведение операций, поступающие из стран, отличных от разрешенных Вами, будут отклоняться.
Какие предстоят изменения, если закон будет принят? В какую сторону изменятся тарифы?
Если будет принят закон О национальной платежной системе, а также поправки в Гражданский кодекс, касающиеся возврата средств, списанных мошенниками, во-первых, конечно же будут разработаны дополнительные меры безопасности и защиты от мошенничества для карт НПС, такие как обязательное подключение карты к услуге Мобильный банк, т.е. клиент должен будет в обязательном порядке иметь мобильный телефон. Мгновенная блокировка с мобильного телефона. Во-вторых, поднимется плата как за обслуживание счета карты, так и ее утрату. В-третьих, в зависимости от предполагаемого среднемесячного расходного лимита по карте будет введено обязательное страхование наличности на карте. Эти меры конечно же приведут к сильному удорожанию карты и возможному снижению спроса клиентов на этот продукт.
Марина Рудакова
Портал Финансист
8 декабря 2009