Введите запрос для поиска

Скрыть поиск

Банк решений: красноярский Сбер подвел итоги пандемийного года

В Красноярске Сбербанк подвел итоги работы в 2020 г. заместитель председателя Сибирского банка – управляющий Красноярским отделением Сбербанка Дмитрий Солнцев рассказал журналистам о динамике кредитования, поддержке клиентов в пандемию, online- каналах банка и новых сервисах в экосистеме Сбера.

Первые итоги работы Сбера в пандемию по Сибири обозначила председатель Сибирского банка Татьяна Галкина:

Год был полон вызовов. Очень многие компании вынужденно поменяли бизнес-модели, хотя задумок у них было много. Что касается Сбера, то мы выполнили все поставленные цели. Мы были одним из активных участников финансового рынка. Наш основной результат: выполнение обязательств по выплате дивидендов. Общий объем дивидендов акционерам составил 422, 4 миллиарда рублей.

Красноярский филиал Сбера (включает Хакасию и Тыву) стал крупнейшим налогоплательщиком региона и вошел в топ-10 компаний – лидеров Красноярского края. По словам Дмитрия Солнцева, кредитный портфель филиала прирос на 15% по сравнению с 2019 годом и составил 326 миллиардов рублей. «Прирост привлеченных средств был еще больше – плюс 20%. Наши ключевые бизнес-показатели продемонстрировали, что, несмотря на такой непростой год, банк совместно с государственными органами, сумел вовремя запустить все программы поддержки населения и бизнеса», - поясняет управляющий Красноярским отделением.

Больше 6 тысяч бизнесменов получили господдержку в Сбере

В период самоизоляции Сбербанк оперативно включился в программу государственной поддержки бизнеса в регионе. Для корпоративных клиентов в банке стартовало сразу несколько мер. Так, с июня 2020 г. по программе кредитования под 2% «Рестарт» было выдано 7,7 млрд руб. По кредитованию на выплаты заработной платы под 0% банк оформил сделок на сумму 1,2 млрд руб. В это период было реструктуризировано кредитов и процентов по упрощенной системе на сумму 3,9 млрд руб. Дмитрий Солнцев: «Эти меры были прямым влиянием на экономику. Они помогли бизнесу пережить тяжелые времена. Надо сказать, что в Красноярском крае, Хакасии и Тыве спрос на эти программы был очень высоким. В результате, наш регион вошел в десятку крупнейших в России по объемам выданных кредитов в рамках господдержки».

В пандемию Сбер принимал нестандартные решения и в работе с населением. В частности, чтобы избежать сложностей с регистрацией сделок по ипотеке и получением банковских карт, сотрудники банка приходили на предприятия, выезжали на сделки и даже доставляли пенсии на дом.

В целом, в 2020 г. Красноярское отделение Сбербанка в рамках господдержки населению выдало кредитов на 10,8 млрд руб. Драйвером стала ипотека. Ставка по ней в Сбере в рамках государственной поддержки составила 6,1% (стандартная ставка у большинства банков 6,5%). Клиенты Сбера получили специальную скидку при online регистрации. В результате за прошлый год банк выдал рекордное число ипотечных кредитов - около 20 тысяч.
 

Digital революция

Прошлый год в России был временем стремительного роста online платежей. По данным Сбербанка, в Красноярском крае, Хакасии и Тыве доля online-платежей во всех сферах значительно выросла.

Для примера, доля потребительских кредитов, выданных через online каналы составила 76% (+22 п.п. к 2019 г.). Но все рекорды побил объем денежных переводов через online-каналы – рост составил 37%.

Это колоссальная цифра. Пандемия привела к тому, что все больше финансовых вопросов можно решить из дома за несколько секунд. Логичным продолжением тренда стал тот факт, что у нас перестал расти объем выдачи денег через банкоматы. В некоторых населенных пунктов края он даже стал снижаться», 
- добавляет Дмитрий Солнцев.

В сентябре 2020 г. Сбербанк стал Сбером. Помимо стандартных банковских услуг он активно начал представлять целый спектр услуг для населения и корпоративных клиентов. Сегодня в экосистеме банка представлено около 60 компаний в разных сферах – туризм, здоровье, food&retail, образование, транспорт и т.д. Многие из них уже привычны для большинства людей. Так, например, сервис Delivery Club в Сибири стал топ-1 в сегменте доставки готовых блюд; «СберМаркет» вошел в двойку лучших платформ для доставки продуктов из магазинов – его услугами воспользовалось более 10 тыс. сибиряков.

Уже в этом году в Красноярске, Абакане и Кызыле будет открыто три хаба масштабного проекта по доставке лекарств – Еаптека. А в следующем - появится сервис «Самокат», фишка которого доставить готовые блюда за 15 минут.

При этом экосистема Сбера очень удобна и для корпоративных клиентов. В прошлом году сибирские бизнесмены заключили около 27 тыс. сделок с компаниями экосистемы. Предприятия пользовались электронным документооборотом, облачными технологиями, услугами поиска персонала, обучающими программами, которые были популярны в пандемию.

Дмитрий Солнцев: 

Осенью прошлого годы мы презентовали новую единую подписку со скидками на сервисы нашей экосистемы – СберПрайм. Подписавшись на него можно получать хорошие скидки на пользование продуктами нашей экосистемы. Это очень удобно и экономично. С 8 апреля ожидается включение финансовых услуг в приложение.

Офисы-шоурумы

В последнее время Сбер стал меняться не только внутри, но и снаружи. Банк активно запускает офисы нового формата. «У нас нет задачи просто поменять вывеску. В новых офисах-шоурумах мы представим иной формат обслуживания. Здесь можно будет протестировать все сервисы нашей экосистемы, заказать такси, получить посылки и даже выпить фирменный кофе от Сбера», - поясняет Дмитрий Солнцев.

В планах банка в конце года открыть в Красноярске пять новых офисов в разных районах города. При этом Сбер заботится об окружающей среде. Банк уже перешел на безбумажный документооборот и минимальное использование пластика. Больше 40% отходов отправляется на переработку, а отказ от 600 млн листов бумаги спасли почти 50 тыс. деревьев.

Виктория Мельникова

Источник: Портал «Финансист»
Тэги:

Читайте также

Сбер выступил интеллектуальным партнером КЭФ-2021
Сбер выступил интеллектуальным партнером Красноярского экономического форума
ВТБ запускает сервис валютного контроля для юрлиц
Для участников внешнеэкономической деятельности ВТБ начинает предлагать сервис персонального валютного контролера, который поможет клиентам при ведении текущих вопросов и заключении сделок с иностранным партнером
Держатели карт Masterсard банка «Открытие» могут использовать новый брелок для бесконтактной оплаты
ISBC, международная платежная система Мastercard и европейский разработчик услуг по токенизации Fidesmo запустили брелок из линейки платежных устройств ISBC Pay
ВТБ в Сибири выпустил 50 тысяч цифровых карт
Банк ВТБ в Сибирском федеральном округе выпустил свыше 50 тыс. цифровых карт с момента запуска технологии
Банк «Открытие» запустил рефинансирование ипотеки с возможностью получения суммы на личные нужды
С новым ипотечным продуктом «Рефинансирование Плюс» клиенты смогут не только рефинансировать ипотеку по лучшим условиям, но и получить дополнительные денежные средства под ипотечную ставку
ВТБ лидирует по числу пользователей цифрового профиля гражданина
Более 800 тысяч клиентов ВТБ предоставили согласие на использование своих данных в сервисе цифрового профиля гражданина при подаче заявок на финансовые продукты
Банк «Левобережный» предлагает новую квартиру в ипотеку по ставке от 5,9% годовых
Банк «Левобережный» предлагает оформить ипотеку по госпрограмме льготного кредитования и купить жилье в новостройке
Сбер и СФУ объявили на КЭФ о старте нового этапа цифровой трансформации
Сегодня, 14 апреля 2021 года, на Красноярском экономическом форуме Сибирский федеральный университет и Сбер заключили соглашение о взаимодействии в сфере цифровых технологий
Американская инфляция разгоняется, но не пугает
Утренний обзор на 14.04.2021 от банка Открытие
Мировые рынки продолжают обновлять максимумы
Утренний комментарий ПСБ по фондовому и валютному рынкам на 14 апреля 2021 года