С нового года банкам придется платить за сбои в работе мобильных операторов

Введите запрос для поиска

Скрыть поиск

С нового года банкам придется платить за сбои в работе мобильных операторов

С 1 января 2014 года вступает в силу девятая статья закона о национальной платежной системе (НПС). Наиболее спорным моментом остаётся положение закона, согласно которому банки, в случае неисполнения обязанности по информированию клиента о трансакции, обязаны возместить сумму операции, о которой клиент не был проинформирован и которая была совершена без согласия клиента. В штатном режиме, в случае совершения незаконной трансакции посторонним лицом, банки обязаны уведомить клиента. Тот в свою очередь должен не позднее следующего рабочего дня после получения уведомления отреагировать и сообщить банку, что не совершал операцию.

Отметим, в последней редакции закона об НПС нет прописанной нормы об обязательстве банка информировать своих клиентов исключительно через СМС. Банк может предложить также либо e-mail-рассылку, либо оповещения в мобильном банке. Это означает определенную свободу для кредитных организаций в выборе канала предоставления информации.

Портал Финансист решил уточнить у красноярских финансистов, насколько они готовы к переменам.

Александр Воронов, директор филиала БКС Премьер в КрасноярскеАлександр Воронов, директор филиала БКС Премьер в Красноярске, рассказал, что на практике технические проблемы возникали раньше, но убытков от них не понес ни один клиент. Сбои, по словам эксперта, довольно часты: Замечу, что весь ноябрь проблемы были у абонентов Мегафон и чуть реже у абонентов Билайн. Весь декабрь проблемы встречаются у абонентов МТС. По всей вероятности, связаны они были с блокировками трафика со стороны операторов, настраивающих анти-спам фильтры на своем оборудовании. Периодически с блокировками трафика со стороны операторов сталкиваются владельцы сим-карт региональных операторов (Байкалвестком, Енисейтелеком и т.д.). Сегодня у нас есть соглашения с операторами, которые взаимодействуют с агрегаторами. В настоящий момент заканчиваем оформление прямого договора с одним из операторов (Билайн) на доставку смс внутренним абонентам (абонентам Билайн) и абонентам других сетей в рамках интер-коннекта (остальные операторы).

Господин Воронов рассказал, что наиболее популярный действующий канал оповещения среди клиентов смс, на выбор могут быть предоставлены оповещение посредством e-mail или выписка в БКС Онлайн. Гарантия доставки есть только в случае с выпиской в БКС Онлайн. Мы планируем направлять уведомления клиентам посредством смс и предоставлять выписки по движению денежных средств на портале БКС Онлайн, используя его в качестве резервного.

Портал Финансист

23 декабря 2013 

Читайте также

ВТБ: мошенники стали представляться сотрудниками налоговой службы
ВТБ узнал о новой мошеннической схеме, в рамках которой злоумышленники звонят по телефону и представляются сотрудниками налоговой службы
ВТБ внедрил аналитическое решение для развития бизнеса в регионах
ВТБ разработал и внедрил аналитическое решение для мониторинга ключевых финансовых показателей по всей сети офисов продаж банка
Режим работы банков Красноярска 22-25 февраля 2024 года
Режим работы банков Красноярска 22-25 февраля 2024 года
Разбираемся, как банки Красноярска будут обслуживать физических лиц в около праздничные дни
Число самозанятых в Красноярском крае увеличилось до 170 тысяч человек
В Красноярском крае сейчас работают более 170 тысяч граждан, которые выбрали специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход»
ВТБ повысил доходность по вкладам в юанях до 5,05% годовых
ВТБ улучшил условия по вкладам в китайской валюте, увеличив ставки в среднем на 1,1 п.п.
Банки в январе кратно нарастили прибыль из-за роспуска резервов
В то же время прибыль сдерживало замедление кредитования
Онлайн-олимпиада по финансовой грамотности и предпринимательству для школьников начнется 1 марта
Онлайн-олимпиада для учеников 1–9 классов пройдет на образовательной платформе Учи.ру
Владельцы кошельков Киви-банка могут обратиться в АСВ с заявлением на выплаты
По данным госкорпорации, выплаты по одобренным требованиям будут осуществляться в ходе ликвидационных процедур
Что значит отзыв лицензии для владельцев кошельков QIWI и самой компании
Отзыв лицензии у QIWI Банка привел к остановке работы нескольких платежных сервисов
СПБ Биржа обратилась к силовикам из-за подложного банкротства
СПБ Биржа обратилась в правоохранительные органы из-за поданного в 2023 году фейкового заявления о банкротстве