Электронное страховое возмещение по вкладам

В 2025 году вклады населения в российских банках выросли на 16,3% – до 65,2 трлн рублей. Повышение доверия граждан к банковской системе предъявляет новые требования к страхованию вкладов. Каждый владелец счета хочет быть уверен в скорейшем доступе к своим деньгам, если банк лишится лицензии. Чтобы максимально сократить сроки недоступности, государственная корпорация «Агентство по страхованию вкладов» (АСВ) в марте 2024 года создала сервис по оформлению получения страхового возмещения в дистанционном формате. По состоянию на 1 марта 2026 года им воспользовались 42,8 тыс. вкладчиков, которым было выплачено 33,75 млрд рублей.

Первый страховой случай, при котором новый сервис продемонстрировал свои возможности в полной мере, произошел в декабре 2024 года. Уже на второй день после отзыва лицензии у московского банка «Гарант-Инвест» его клиенты могли подать заявление на страховое возмещение онлайн – через сайт АСВ и портал «Госуслуги». За 7 рабочих дней было выплачено более ¾ страховой ответственности АСВ по банку, при этом 2,3 млрд из 3,4 млрд рублей перечислено тем, кто обратился за возмещением дистанционно.

В сентябре 2025 года лицензии лишился санкт-петербургский Таврический Банк. Цифровой сервис позволил в первый день выплат, не дожидаясь назначения банка-агента, удовлетворить заявления 6 тыс. вкладчиков. По указанным в заявлении реквизитам счета или номеру карты «Мир» им было перечислено 6,8 млрд рублей – более 10% страховой ответственности АСВ.

При добровольной ликвидации московского «Драйв Клик Банка» в конце октября прошлого года АСВ не назначало банк-агент, поскольку на счетах вкладчиков был незначительный остаток средств. Страховое возмещение выплачивало непосредственно АСВ, и электронный сервис вновь показал себя как самый оперативный и комфортный способ получить деньги.

Приведенные случаи подтверждают общую тенденцию на рынке как финансовых, так и государственных услуг: онлайн постепенно берет верх над «привычным» офлайном. В случае с цифровым возмещением по вкладам причин тому несколько.

Скорость. Сокращается период недоступности средств вкладчиков. Электронные выплаты начинаются в среднем через 3,5 рабочих дня после наступления страхового случая, а иногда и раньше. Возможности сервиса позволяют начать выплаты уже на второй день, как в случае с банком «Гарант-Инвест». На заполнение самого заявления нужно до 10 минут, а через 15 минут обратившийся получает возмещение, – то есть гораздо меньше времени, чем обращение в банк-агент или «физический» офис АСВ.

Доступность. Процедура дистанционной подачи заявления максимально проста.

Например, как сделать это через сайт АСВ:

• зайти в раздел «Подача заявления о выплате возмещения»;
• выбрать «Электронное АСВ»;
• нажать кнопку «Подать заявление»;
• авторизоваться через портал «Госуслуги» или при помощи усиленной квалифицированной электронной подписи;
• заполнить заявление и отправить.

Подача заявления через портал «Госуслуги» также достаточно проста.

Удобство. Электронный сервис ориентирован на разные потребности вкладчиков. Например, владельцы карты «Мир» могут не указывать реквизиты счета – достаточно номера карты.

Особые условия по выплате страхового возмещения распространяются на пользователей финансовых маркетплейсов (электронных платформ, на которых представлены продукты сразу нескольких финансовых организаций). Вкладчикам, воспользовавшимся такой площадкой для открытия депозита, при наступлении страхового случая подавать заявление не требуется: АСВ автоматически перечислит деньги на счет вкладчика.

Очевидные преимущества дистанционного сервиса АСВ быстро сделали его востребованным. Если в апреле 2024 года доля заявлений в электронной форме составляла 30% в общем количестве обращений за получением возмещения, то в декабре того же года – уже 54%. В 2025 году доля электронных обращений в АСВ за страховыми выплатами в ряде случаев достигала 58%.

Скорее всего, роль банков-агентов как канала получения страхового возмещения продолжит уменьшаться. При этом с каждым годом онлайн-сервис АСВ будет все более востребованным. В результате глобальный тренд последних лет на дистанционное получение финансовых услуг «в один клик» станет привычным стандартом комфорта для потребителей.