Биометрия в банках Красноярска

С 1 июля этого года в России стартовал проект по созданию единой биометрической базы данных с опорой на кредитные учреждения. «Финансист» писал, что в Красноярске банки запускать сервис не спешат, но обещают к концу года наладить все процессы. Итак, практически конец года, к чему пришли?

Напомним, Банк России и «Ростелеком» запустили Единую биометрическую систему (ЕБС) для повышения доступности услуг, требующих юридически значимого подтверждения личности. Регистрация в системе для Россиян - возможность заменить личное посещение учреждений получением удаленной услуги через интернет. 

Если верить данным Центробанка и новостям банков, то сегодня биометрию в Красноярске можно сделать в Альфа-Банке, АК Барс банке, банке ВТБ, Газпромбанке, Дальневосточном банке, КредитЕвропаБанке, МТС Банке, Мособлбанке, Почта Банке, Росбанке, Сбербанке, Связь-Банке, СКБ-банке, Совкомбанке. В январе 2019 года Экспобанк начал сбор и передачу в ЕБС образцов фотографий и записей голосов граждан РФ. Росбанк также запустил услугу в Норильске. Русфинанс Банк грозится в ближайшее время открыть точку с биометрией в Канске.

Сбербанк тем временем с начала этого года внедряет собственную биометрическую систему с целью повышения безопасности и улучшения клиентского опыта – эти данные не передаются в ЕБС. До конца года Сбербанк обещает оснастить 20% офисов под получение шаблонов с клиентов с целью пересылки их в ЕБС. 100% отделений госбанка будет переформатировано под передачу данных в ЕБС к концу 2019 года.

По большому счёту, запись биометрических данных для банка сейчас – инвестиции (причём довольно солидные инвестиции!) без выгоды. Но раз уж ЦБ рекомендовал, то тянуться приходилось. Однако буквально на днях появился законопроект, предлагающий освободить об обязанности собирать изображения лиц и голосовые слепки россиян банки с капиталом до 1 миллиарда рублей. По данным рейтингового агентства «Эксперт РА», капитал менее 1 миллиарда рублей в настоящее время — у 211 банков из 496 действующих по всей стране. Полагаем, многие из этих 211 вздохнули с облегчением и зажали кулачки.

Крупные же банки продолжают постепенно внедрять услугу, проводя процедуры тестирования, отбора поставщиков оборудования и т.п.

В пресс-службе СКБ-банка порталу «Финансист», например, пояснили: «Банк планирует запустить систему и начать сбор биометрических данных клиентов - физических лиц согласно требованиям регулятора. Сейчас мы находимся на финальном этапе тестирования ЕБС, проводим конечные настройки всего оборудования. Первое время сбор данных будет происходить в головном офисе банка в г. Екатеринбург. К началу 2019 года 20% офисов банка по всей России будут подключены к системе для сбора данных. Существует ряд проблем, с которыми банкам приходится сталкиваться при подключении к системе. Это связано с настройкой программного обеспечения и оборудования, хранением персональных данных, а также с отсутствием правоприменительной практики. Мы тщательно тестируем бизнес-процесс сбора биометрического контрольного шаблона у клиента банка и проверяем каждый его этап, чтобы нашим клиентам было максимально комфортно получать новую услугу».

В Альфа-Банке пока собирают биометрию в двух московских отделениях. «До конца года рассчитываем завершить пилотный проект» – говорят в пресс-службе банка – «До конца текущего года, по нашему плану, мы будем собирать биометрические данные в 85 отделениях по всей стране. За следующий год обеспечим 100-процентное покрытие, всего у банка около 500 отделений, обслуживающих физических лиц в России. Для масштабирования процесса сбора биометрии требуется время: для подготовки сети дополнительных офисов, для проведения тендерных процедур, закупки оборудования, его установки и обучения сотрудников по всей стране. В перспективе нескольких лет удаленная идентификация получит широкое применение для получения банковских услуг, так как позволяет получить то, что нужно клиенту, удобно и практически мгновенно. Мы уверены, что люди будут обращаться для регистрации своей биометрии, когда на рынке появятся современные и интересные предложения от банков, основанные на биометрической идентификации».

Наталья Потапова, управляющий банковским бизнесом группы «Открытие» в Красноярском крае, рассказывает: «Рынок удаленной идентификации только формируется. Как известно, поставщику биометрических данных нужно обеспечить автоматизированное рабочее место для проведения первичной идентификации. Оно должно удовлетворять требованиям к техническим характеристикам оборудования, условиям освещенности и шума в помещении, соответствовать требованиям к создаваемым биометрическим контрольным шаблонам.
Пока далеко не все банки оборудовали свои офисы средствами снятия биометрических данных и интегрировали их со своими фронт-системами. Массовое подключение банков, скорее всего, растянется на два года, по мере появления тиражных решений и предложений по соответствующему переоборудованию офисов.
Мы планируем подключиться к системе к началу 2019 года и реализовать коробочное бизнес-решение, которое будет соответствовать всем требованиям Банка России и обеспечивать высокий уровень безопасности. Сейчас наши специалисты проводят тематические исследования рынка, а также изучают возможность обеспечения необходимых условий – уровня освещенности, шума и т.д. Параллельно с этим идет процесс адаптации бизнес-процессов и создания новых продуктов, изначально нацеленных на предоставление их дистанционным образом».

Как сдать биометрию в банках Красноярска?

Для получения банковских услуг с помощью удаленной идентификации необходимо один раз пройти первичную идентификацию в уполномоченном банке. Банк в присутствии физического лица проверит его паспорт и СНИЛС, зарегистрирует обратившегося в Единой системе идентификации и аутентификации (ЕСИА), если ранее пользователь не был в ней зарегистрирован, а также снимет необходимые биометрические данные - изображение лица и запись голоса, и загрузит их в Единую биометрическую систему. Процедура по идее должна занимать несколько минут, но на практике пока, по показаниям прошедших таковую, длится около часа.

В дальнейшем для получения дистанционной услуги в новом банке гражданину нужно будет пройти авторизацию в ЕСИА и подтвердить свои биометрические данные с помощью смартфона, планшета или компьютера с использованием камеры и микрофона.

Отметим, регистрация в системе и ее использование для граждан бесплатны. Единственное условие - необходимо быть на момент процедуры клиентом банка, снимающего биометрию.