Жители края стали меньше жаловаться в Банк России

Введите запрос для поиска

Скрыть поиск

Жители края стали меньше жаловаться в Банк России

В сентябре 2018 года количество жалоб в Банк России от жителей Красноярского края снизилось на 10% по сравнению с предыдущим месяцем. В целом за сентябрь мегарегулятор получил от жителей региона 296 обращений. Это наименьшее количество за месяц в 2018 году.

Сергей Журавлев, управляющий отделения Красноярск Банк России, прокомментировал:

Работа с жалобами позволяет Банку России своевременно реагировать на изменения ситуации на финансовом рынке, учитывать потребности пользователей финансовых услуг при регулировании рынка. Отмечу, что вместе с жалобами на нарушения прав поступают и вопросы, где требуются только пояснения и консультации. Ответы на многие из них можно найти с помощью сайта Банка России «Финансовая культура» – fincult.info. Я рекомендую полистать его станицы нашим землякам, чтобы принимать грамотные финансовые решения.
Так, жители края стали реже жаловаться на банки. В сентябре поступило 159 таких жалоб, это меньше, чем в августе, на 17%. В том числе практически вдвое (с 18 до 10) снизилось количество обращений по вопросам банковских карт и работы банкоматов. На 20% снизилось количество жалоб по вопросам потребительского кредитования. 8 жалоб (на 2 меньше) касались вкладов и депозитов. При этом жители региона чаще стали жаловаться на услуги ипотечного кредитования (28 раз).

В сегменте жалоб на некредитные финансовые организации на 30% снизилось количество обращений по вопросам работы кредитных потребительских кооперативов. Количество жалоб на микрофинансовые организации выросло на 19% в сентябре в сравнении с августом. Среди жалоб на страховые организации лидируют обращения, связанные с ОСАГО 38 (на 3 больше). Значительная доля таких обращений связана с проблемами применения коэффициента бонус-малус.


Источник: Отделение по Красноярскому краю Сибирского главного управления Центрального банка Российской Федерации
Тэги:

Читайте также

ВТБ возвращает кешбэк рублями
С 1 мая банк отменит вознаграждение в мультибонусах и полностью перейдет на выплаты в рублях
Более 6 тысяч сибиряков уже «проиндексировали» пенсию в банке «Левобережный»
Пенсионеры, ставшие клиентами банка и оформившие пенсию на счет в «Левобережном», получают надбавку за факт зачисления пенсии, потребительские кредиты, кредитные карты или вклады
Альфа-Банк стал лидером рейтинга банков на портале Сравни
Альфа-Банк занял первое место в рейтинге банков на финансовом портале Сравни
АТБ улучшил условия по накопительным счетам для премиальных клиентов
Ставка Азиатско-Тихоокеанского банка по накопительному счёту для клиентов программы «Статус» выросла до 13,5%
FINN FLARE разместит два выпуска на платформе А-Токен суммарным объемом 200 миллионов рублей
На платформе А-Токен началось размещение первого выпуска ЦФА компанией FINN FLARE
Бизнес может открыть второй счет в банке «Левобережный» за 15 минут
Открыть второй и все последующие счета в банке «Левобережный» стало еще проще
ЦБ: значительные объемы ввода жилья усилили спрос на стройматериалы в Красноярском крае
В Красноярском крае в феврале годовой рост цен на непродовольственные товары составил 5%
Россияне получили в ВТБ «арктическую ипотеку» более чем на 3 миллиарда рублей
С момента запуска «арктической ипотеки» в декабре 2023 года ее оформили более 840 клиентов ВТБ
Убыток АСВ за 2023 год составил 29,5 миллиарда рублей
Агентству пришлось создать резервы по некоторым активам
Объем денежных средств на балансе АСВ вырос в 60 раз до 1,2 триллиона рублей
Это могут быть средства, заблокированные на счетах типа «С» у недружественных нерезидентов