Введите запрос для поиска

Скрыть поиск
Выборка по вкладам

ВТБ увеличил выдачи кредитов через контакт-центр в 1,6 раза

Общий объем выдач розничных кредитных продуктов через контакт-центр ВТБ в первом квартале достиг рекордных для банка значений – 174,4 миллиарда рублей. Рост по сравнению с аналогичным показателем прошлого года составил более 60%. Основными драйверами роста по-прежнему являются кредиты наличными и ипотека.

С января по март 2019 года контакт-центр ВТБ оформил кредитов наличными на сумму более 141 миллиарда рублей. Этот показатель увеличился на 55% по сравнению с аналогичным периодом прошлого года.

По итогам первых трех месяцев банк удвоил объем выданных через контакт-центр ипотечных продуктов – с 16,6 до 32,9 миллиарда рублей. Таким образом, практически каждая пятая ипотечная заявка на кредит оформлена при участии сотрудников департамента клиентского обслуживания.

Значительно выросли выдачи кредитных карт - более чем в 3,5 раза по сравнению с аналогичным периодом 2018 года. Объем продаж карт в первом квартале составил порядка 94 тыс. штук. Объем выданных автокредитов вырос на 37%, до 449 миллионов рублей.

Ольга Цегельная, руководитель департамента клиентского обслуживания ВТБ, отметила:

С начала года мы показываем рекордные для банка показатели по объему продаж банковских продуктов через контакт-центр и намерены до конца этого года сохранить высокие темпы роста по выдачам. Такой рост, безусловно, свидетельствует о большом спросе на данный вид сервиса со стороны наших клиентов, высоком уровне обслуживания, а также успешном развитии кросс-продаж между всеми подразделениями банка.
Источник: Банк ВТБ (ПАО)
Тэги:

Читайте также

Клиенты ВТБ в майские праздники совершили покупки в Красноярском крае на 1 миллиард рублей
ВТБ проанализировал транзакционную активность своих клиентов в период с 1 по 12 мая нынешнего года, сравнив ее с майскими праздниками прошлых лет
Енисейский объединенный банк даёт 2% кэшбэк за любую покупку гипермаркетах О’КЕЙ
С 15 мая по 15 июня 2019 года в гипермаркетах О’КЕЙ проходит акция Енисейского объединённого банка «2% кэшбэк за любую покупку»
Платежная система «Мир» и Дальневосточный банк дарят скидку 30 % на покупку билетов на матчи футбольной сборной
Держатели карт «Мир» Дальневосточного банка могут купить билеты на отборочные матчи Чемпионата Европы-2020 со скидкой 30 %
Сбербанк представляет переводы в Европу через Сбербанк Онлайн
Сбербанк представляет сервис денежных переводов за рубеж на счет через мобильное приложение «Сбербанк Онлайн»
Банк России запретил красноярскому КПК «Совет» привлекать деньги и выдавать займы
Банк России 16 мая выдал КПК «СОВЕТ», зарегистрированной в Красноярске, предписание о запрете на осуществление привлечения денежных средств, прием новых членов и выдачу займов
КПК «ФИНАНСИНВЕСТ» запрещено привлекать деньги и выдавать займы
Банк России 15 мая выдал КПК «ФИНАНСИНВЕСТ» предписание о запрете на осуществление привлечения денежных средств, прием новых членов и выдачу займов
ВТБ поддержит весенний московский велофестиваль
19 мая в столице пройдет традиционный «Весенний московский велофестиваль»
Сбербанк подсчитал: около половины платежей россиян в I квартале совершены безналично
Сбербанк и оператор фискальных данных «Платформа ОФД» вновь проанализировали развитие безналичных платежей в России
Группа «Открытие» получила 23,8 миллиарда рублей чистой прибыли по итогам 1 квартала
Банковская группа «Открытие» опубликовала консолидированную финансовую отчетность в соответствии с международными стандартами финансовой отчетности (МСФО) за 1 квартал 2019 года
Торговые споры повышают неопределенность в макропрогнозах
Утренний комментарий Промсвязьбанка по рынку акций на 20 мая 2019 года