ВТБ: средняя сумма вкладов, открываемых в офисе и онлайн, сравнялась

Введите запрос для поиска

Скрыть поиск

ВТБ: средняя сумма вкладов, открываемых в офисе и онлайн, сравнялась

В конце 2022 года розничные клиенты ВТБ открыли онлайн 81% депозитов и накопительных счетов. При этом в декабре на дистанционные каналы пришлось две трети новых сбережений физлиц против 33% в январе. Средний чек по офлайн и онлайн-продуктам сравнялся и составил 750 тыс. рублей.

В декабре через ВТБ Онлайн розничные клиенты открывали 78% вкладов – на 12 п.п. больше, чем в январе. По накопительным счетам доля онлайн-открытий составила 87%. К декабрю средний размер классических сберегательных продуктов, размещаемых в ВТБ Онлайн, сравнялся со «средним чеком» в отделениях банков (в январе средняя сумма сберегательного продукта в офисе была в полтора раза больше, чем онлайн). К концу года он составил порядка 750 тыс. рублей независимо от канала размещения.

Наталья Тучкова, начальник управления «Сбережения» ВТБ, комментирует:

В прошлом году мы зафиксировали перелом в сберегательном поведении розничных клиентов. Если раньше онлайн размещались сравнительно небольшие суммы, а крупные вклады и накопительные счета открывались наличными в отделениях банка, то к концу года офлайн и онлайн-депозиты сравнялись по среднему чеку. Это свидетельствует о том, что дистанционные каналы банка стали действительно удобными для большинства клиентов, в том числе пользователей старшего поколения, которые традиционно выбирали для открытия вклада офис банка.
В целом в 2022 году клиенты ВТБ, несмотря на санкции, стали активнее прибегать к дистанционным каналам. Доля пользователей ВТБ Онлайн превысила 76%, а их число выросло на 1,3 млн человек – до 12,7 млн. На конец года онлайн оформлялось почти половина розничных продуктов банка — в 1,5 раза больше, чем год назад. Активнее всего дистанционные каналы используются для размещения сбережений, на втором месте – потребительские кредиты. В декабре ВТБ внедрил новый сервис, который позволяет не только оформить продукт банка, но и стать его клиентом полностью удаленно – менеджер назначит встречу в удобном для клиента месте.
Источник: Банк ВТБ (ПАО)
Тэги:

Читайте также

Банк «Левобережный» предложил новый премиальный вклад
Банк «Левобережный» предложил новый премиальный вклад для клиентов - держателей бизнес-кейсов «Persona Grata»
Банк «Открытие» внедрил Витрину налогового мониторинга
Проект позволил банку «Открытие» наладить взаимодействие с Федеральной налоговой службой России в современном цифровом формате на базе отечественного программного обеспечения Лиги Цифровой Экономики
Дальневосточный банк предлагает страховую программу «Мультиимущество без конструктивных элементов»
Дальневосточный банк предлагает страховую программу «Мультиимущество без конструктивных элементов»
Приложение ВТБ Мои Инвестиции признано лучшим в России по версии НАУФОР
Брокерский бизнес ВТБ победил в конкурсе «Элита фондового рынка 2022», который проводит Национальная ассоциация участников фондового рынка (НАУФОР)
В банке «Открытие» теперь можно записаться на ТО и ремонт автомобиля
«Открытие Авто» (блок автобизнеса банка «Открытие») в партнёрстве с агрегатором по подбору автосервисов Uremont.com запустил новую услугу записи на ТО и ремонт машины
Банк Жилищного финансирования закроет офис в Красноярске
1 мая 2023 года Банк Жилищного финансирования закроет свой дополнительный офис в Красноярске
ВТБ: OMODA стала второй по популярности маркой среди автозаемщиков
ВТБ фиксирует поступательный рост спроса на автомобили нового китайского бренда OMODA
Банк России выступил против искусственного поддержания спроса на жилье
Более доступным его должна сделать «нормальная» коррекция цен, считают в ЦБ
Правительство готовится разместить ОФЗ в дружественных валютах
Правительство РФ готовится разместить облигации федерального займа в дружественных валютах
ЦБ: согласование параметров спецвклада для малообеспеченных граждан на завершающей стадии
Концепцию соответствующего закона поддержали правительство и представители Госдумы, сообщили в Банке России