ВТБ: активность мошенников в мае выросла на треть

Введите запрос для поиска

Скрыть поиск
ББР

ВТБ: активность мошенников в мае выросла на треть

ВТБ фиксирует рост активности мошенников в мае по сравнению с первой половиной апреля. Число обращений клиентов в контакт-центр и чат банка о звонках злоумышленников выросло на 30%. ВТБ удалось спасти 2,8 млрд рублей средств клиентов – почти вдвое больше, чем за весь апрель. Для дополнительной защиты клиентских средств банк запустил единый раздел с настройками безопасности и рекомендациями в приложении ВТБ Онлайн.

За две недели мая ВТБ зафиксировал рост активности мошенников около 30% к аналогичному периоду апреля. В большей степени он относился ко второй части майских праздников: с 7 по 10 мая число обращений клиентов, которых беспокоили злоумышленники, выросло на четверть по сравнению с первыми майскими праздниками. В 95% случаев злоумышленники используют «гибридный» метод, включающий социальную инженерию и фишинг.

Всего с начала года ВТБ предотвратил уже 700 тыс. попыток злоумышленников совершить кражу денег со счетов клиентов. Это почти в 1,5 раза превышает результат за аналогичный период прошлого года. Общий объем спасенных средств клиентов ВТБ составил почти 7 млрд рублей.

Чаще всего для обмана клиентов злоумышленники применяют входящие звонки робота для последующего переключения якобы на «специалиста ВТБ», ложную информацию об угрозе потери денежных средств или оформлении заявки на кредит мошенниками и возможности избежать потерь или заявок, переписку с использованием фальшивых документов (письма от банка, сканы удостоверений и пр.), а также переводы на «безопасный счет» или «специальный счет».

Совершенствуя способы защиты клиентов банк внедряет передовые технологии для сохранения их средств. В ВТБ Онлайн появился новый раздел «Профиль безопасность», который содержит настройки безопасности, рекомендации по безопасной работе в приложении и описанием зачем нужны те или иные настройки. Пользователь может настроить скрытие баланса своих счетов, вход в учетную запись по отпечатку пальца или с помощью Bluetooth (для смарт-часов и браслетов), установить нужные лимиты. Все актуальные полезные опции собраны в «Рекомендуемых настройках», чтобы клиенты могли максимально использовать возможности для сохранения средств и данных. Аналогичный раздел скоро планируется запустить и в интернет-банке ВТБ.

Также в марте ВТБ запустил собственный бесплатный определитель номер в приложении ВТБ Онлайн. Он предупреждает, если входящий вызов с неизвестного номера может совершаться мошенниками или содержать спам. В то же время определитель номера подскажет, если звонок может быть полезным. 

Источник: Банк ВТБ (ПАО)
Тэги:

Читайте также

Каждый второй клиент заходит в ВТБ Онлайн по биометрии
Авторизацию по отпечатку пальца или лицевой биометрии при входе в ВТБ Онлайн выбирают 1,5 млн клиентов
Банк «Открытие» упростил для компаний расчеты бизнес-картами
Банк «Открытие» предлагает своим клиентам – компаниям среднего бизнеса – новую бизнес-карту МНОГОКАРТ платежной системы «Мир»
Россельхозбанк исследовал тренды мирового агротеха
За прошедшие пять лет в агротехе наиболее активно обсуждались технологии сити-фермерства, биотеха и управления фермерским хозяйством
Банк «Левобережный» подключает эквайринг под 0%
Банк «Левобережный» предлагает предпринимателям подключить терминалы эквайринга бесплатно на три месяца
Заемщик «АйМаниБанка» признан виновным в хищении 110,9 миллиона рублей банковских средств
Головинский районный суд города Москвы 20 марта 2023 года признал Андрея Кленина виновным в пособничестве в хищении денежных средств ООО КБ «АйМаниБанк»
Дальневосточный банк предлагает выгодный шопинг для молодежи с картой МИР
С 20 марта 2023 года по 30 апреля 2023 года Дальневосточный банк предлагает молодежи до 25 лет 10% кешбэк по карте МИР  за покупки у партнёров акции
Росреестр проведёт горячую линию по гаражной амнистии
23 марта с 11.00 до 12.00 управление Росреестра по Красноярскому краю проведёт «горячую линию» по вопросам упрощенного оформления гаражей и земельных участков под ними
Рынки переключат внимание на предстоящее решение ФРС
Утренний обзор на 21.03.2023 от банка Открытие
Выгодная тройка: максимальная доходность по вкладам в китайских юанях
Выгодная тройка: максимальная доходность по вкладам в китайских юанях
Рассмотрим вклады с фиксированной ставкой на сумму 30 тысяч юаней на полгода в отделениях банков Красноярска
Газпромбанк создал Центр ценовых индексов
Газпромбанк создал Центр ценовых индексов, задача которого разрабатывать репрезентативные индексы цен на товары российского экспорта и внутреннего рынка