Верховный суд отказался считать код из СМС согласием на кредит

Верховный суд России встал на сторону клиента «Хоум Кредит энд Финанс Банка», ставшего жертвой мошенников.

В 2022 году мужчине позвонила якобы сотрудница службы безопасности банка и сообщила, что его аккаунт взломан, и на него пытаются оформить кредит. В ходе разговора мошенница просила назвать коды из СМС, которые оказались подтверждением на дистанционную выдачу кредита. В результате на клиента банка оформили ссуду на 870 тысяч рублей, рассказал портал  «Право.ру».

Мужчина обратился в полицию и пытался оспорить оформление кредитного договора, но сначала банк, а затем районный, городской и апелляционный суды отказались признать договор недействительным. В качестве аргумента указывалось, что заявитель несколько раз ввел корректные коды из СМС, которые, согласно условиям обслуживания, выступают аналогом его подписи. 

Верховный суд, в свою очередь, встал на сторону истца. «Банку надлежало установить, что порядок подписания договора соблюден, то есть убедиться, что намерение заключить договор исходит от надлежащего лица, и обеспечить безопасность дистанционного предоставления услуг, идентифицировать клиента надлежащим образом. В этой связи суду первой инстанции надлежало установить, действовал ли банк с достаточной степенью заботливости и осмотрительности, которые ожидались от него как от профессионального участника гражданского оборота», — говорится в определении ВС.

Решения низших инстанций были аннулированы, а дело направлено на пересмотр. Суд первой инстанции снова изучит обстоятельства выдачи кредита, опираясь на разъяснения Верховного суда.

Источник: Banki.ru