Веб-версия ВТБ Онлайн вошла в топ рейтинга Markswebb

Веб-версия ВТБ Онлайн взяла серебро в номинациях «Ежедневный банкинг» и «Цифровой офис» рейтинга Mobile Web Banking Rank 2025 от агентства Markswebb. Эксперты высоко оценили быстрый доступ в онлайн-банк, удобные переводы и качество процессов, связанных с управлением личными финансами.

В номинации «Ежедневный банкинг» ВТБ Онлайн улучшил свои позиции на 4 балла по сравнению с прошлым годом. Среди сильных сторон — переводы от других людей, управление инвестициями, контроль комиссий, счетов, налогов и условий обслуживания. Также специалисты отметили голосового помощника в поиске, который помогает совершать банковские операции и консультирует по продуктам.

В номинации «Цифровой офис» ВТБ показывает ежегодный планомерный рост и удерживает лидерские позиции за счет быстрого доступа в онлайн-банк. К ключевым улучшениям относится удобный заказ официальных документов, оформление страховых продуктов и возможность управлять пуш-уведомлениями.

Агентство Markswebb ежегодно оценивает онлайн-каналы банков, анализируя их удобство и соответствие потребностям пользователей.

В рейтинге Digital Office эксперты Markswebb оценивают реализацию решений сложных задач, традиционно связанных с обращением в отделения банка — открытие новых продуктов, работа с документами, получение справок и услуг. В систему оценки Daily Banking входят задачи, с которыми пользователь сталкивается на ежедневной основе, а также учитываются результаты юзабилити-тестов.