В ВТБ оценили влияние искусственного интеллекта на будущее офисов
.jpg) Развитие искусственного интеллекта и цифровизация банковского сектора в ближайшем будущем вряд ли приведет к полному исчезновению офисов, сообщил в ходе «Финополиса» первый зампред ВТБ Дмитрий Пьянов.
Развитие искусственного интеллекта и цифровизация банковского сектора в ближайшем будущем вряд ли приведет к полному исчезновению офисов, сообщил в ходе «Финополиса» первый зампред ВТБ Дмитрий Пьянов.«Исчезновение офисов маловероятно. Искусственный интеллект в банкинге будет развиваться в направлении интеллектуальных помощников. Это уменьшит нагрузку на офисы, на колл-центр, но всё равно останутся люди, которым нужно прийти в отделение. Ситуация схожа с ситуацией с платежами: кто-то платит с телефона, а кому-то всё равно ближе пластиковая карта», - указал топ-менеджер, отметив, что сервисы строятся, исходя из спроса человека.
Это же правило человекоцентричности ВТБ предлагает применять и к выработке правил и критериев, которые могут использоваться при принятии решения о создании компонентов национальной цифровой инфраструктуры финансового рынка на стороне государства или участников рынка. Соответствующий доклад Банк России ранее опубликовал для общественных обсуждений.
Дмитрий Пьянов рассказал:
Мы на стороне Центрального банка, поддерживаем все критерии создания элементов национальной цифровой инфраструктуры. Есть два соображения. В докладе [«Национальная цифровая инфраструктура финансового рынка»] критерии этой инфраструктуры разделяются на критичные и важные. При этом обеспечение непрерывной работы финансового рынка - это критичный критерий, а доступность услуг для граждан и бизнеса - это важный. При этом с точки зрения оценки человека, нарушение непрерывности в результате сбоя, нарушение доступности в результате отсутствия равноудаленности инфраструктуры или отсутствия межбанковского взаимодействия - это одинаковые последствия. Поэтому критерии важности и критичности для отдельных областей могут быть и должны оцениваться, по нашему мнению, через призму клиента.В качестве второго замечания он назвал скорость внедрения регулирования.
«На нашем рынке сложилась уникальная ситуация: мы опережаем многие страны по цифровому развитию, но теряем огромное количество времени на договоренности, согласования, стандартизацию, прежде чем переходим к созданию каких-то элементов национальной цифровой инфраструктуры. Это пока только первый консультационный доклад. Наше пожелание - быстрее начать на практике апробировать эти критерии. Практика – это главное», - подытожил первый зампред ВТБ.
Читайте также
В Красноярском крае в сентябре подорожали зарубежные туры, но подешевели услуги сотовых операторов
В Красноярском крае в сентябре цены на продукты подешевели, а непродовольственные товары стали расти медленнее
                    
                Россельхозбанк на треть увеличил финансирование сезонных работ в Красноярском крае и Хакасии
За 9 месяцев 2025 года Россельхозбанк выдал на проведение сезонных работ в Красноярском крае и Республике Хакасия 2,7 млрд рублей
                    
                Выплата детских пособий и пенсий в ноябре будет досрочной
Отделение Социального фонда России по Красноярскому краю, в связи с ноябрьскими праздниками, перечислит семьям с детьми
                    
                Минэк подготовил реформу «фабрики проектного финансирования»
Цель проекта — расширить использование синдицированных кредитов в условиях высокой ключевой ставки
                    
                Набиуллина объяснила взаимосвязь высокой ключевой ставки и крепкого рубля
Глава ЦБ Набиуллина: рубль становится более привлекательным средством сбережения
                    
                В России стали ограничивать регистрацию новых пользователей Telegram и WhatsApp
От российских операторов потребовали прекратить передачу звонков и СМС-сообщений новым пользователям, заявил источник РБК
                Альфа-банк разнонаправленно изменил ставки по вкладам
Альфа-банк повысил ставки по вкладам от четырех месяцев с 30 октября
                Набиуллина рассказала, насколько востребованы соцвклады у населения
Набиуллина рассказала, насколько востребованы соцвклады и счета у россиян
                Страховое возмещение по безотзывными вкладам увеличено до 2,8 млн рублей
Предельный размер страхового возмещения по вкладам, удостоверенным безотзывными сберегательными сертификатами сроком свыше 3 лет,
                Стоимость ОСАГО в России достигла дна, считают страховщики
Глава ВСС Уфимцев спрогнозировал рост стоимости полисов ОСАГО на 2-3 процента
                