В России остро не хватает коллекторов

Число вакансий для специалистов по взысканию долгов в 2024 году выросло в два раза, такая тенденция наблюдается третий год подряд, пишут  «Известия» со ссылкой на совместное исследование сервиса «Работа.ру» и коллекторского агентства АБК. 

По данным SuperJob, в I квартале 2025 года спрос на коллекторов вырос еще на четверть. Больше всего таких специалистов ищут в Екатеринбурге, Кургане, Ростове-на-Дону, Москве, Саратове и Уфе.

Специалисты связывают потребности рынка труда с закредитованностью населения и ростом просроченных платежей. После резкого увеличения ключевой ставки люди лишились возможности перекредитоваться, отметил адвокат, старший партнер коллегии адвокатов «Самсонов, Камышов и партнер» Алексей Камышов. 

Зарплаты взыскателей задолженности выросли за год на 9%, составив в среднем 120 тысяч рублей, рассказали в SuperJob. В Сбере сообщили, что нанимают в центры дистанционного взыскания сотрудников без опыта работы, с образованием начиная от среднеспециального. Их задача — общаться с клиентами и предлагать им способы погашения долгов. Работа коллектора требует стрессоустойчивости и человекоцентричности, добавил генеральный директор АБК Максим Колосков.

«Важно умение вести переговоры, коммуникабельность, способность устанавливать доверительные отношения, эмпатия. Наша задача заключается не только в достижении финансовых показателей, но и в помощи людям, попавшим в трудные обстоятельства, в поиске оптимальных решений», — пояснил он.

Сфера взыскания задолженности регулируется законодательством, напомнили эксперты. На сайте Федеральной службы судебных приставов есть реестр коллекторских компаний. Если организации в нем нет, значит, она работает нелегально. 

Источник: Banki.ru