ЦБ попросил банки сохранить сельские точки обслуживания и банкоматы

Введите запрос для поиска

Скрыть поиск

ЦБ попросил банки сохранить сельские точки обслуживания и банкоматы

Банк России дал кредитным организациям рекомендации по сохранению уровня доступности финансовых услуг для россиян, в частности проживающих в сельской местности. Соответствующее  информационное письмо опубликовано на сайте регулятора.

Так, «в целях сохранения достигнутого уровня доступности финансовых продуктов (услуг) для граждан, проживающих в сельской местности и на отдаленных, малонаселенных и труднодоступных территориях, Банк России рекомендует кредитным организациям обеспечить максимально возможное в текущих условиях сохранение количества точек банковского обслуживания, в том числе банкоматов, <…> действовавших по состоянию на 1 марта 2022 года».

С точки зрения сохранения достигнутого уровня доступности финуслуг на указанных территориях важную роль, по мнению ЦБ, играет возможность осуществления переводов в рамках безналичных расчетов за товары, работы и услуги с использованием в том числе информационно-коммуникационных технологий и платежных карт, а также возможность получения услуги cash-out, которая предусматривает выдачу держателям платежных карт наличных денег в торгово-сервисных предприятиях одновременно с покупкой. Регулятор рекомендует банкам обеспечить возможность получения этой услуги по выпущенным ими платежным картам.

Также ЦБ призывает банки поддерживать достигнутый уровень адаптации различных каналов обслуживания к нуждам представителей социально уязвимых групп: инвалидов и других маломобильных граждан, пожилых россиян.

В числе прочего кредитным организациям рекомендуется периодически оценивать доступность и качество финуслуг в сельской местности, уделять внимание предотвращению недобросовестных практик продажи, информировать клиентов о форматах обслуживания и точках доступа, например через сайт, приложения, на экранах банкоматов и терминалов, на витринах офисов, в социальных сетях, через кол-центры и т. п.

Источник: Banki.ru
Тэги:

Читайте также

Спорт-опрос ВТБ: сибиряки предпочитают регулярные тренировки и летние походы
По данным совместного опроса ВТБ и банка «Открытие», почти половина (45%) жителей Сибири регулярно занимаются физкультурой и разными видами спорта
ВТБ в Красноярском крае выдал 1 миллиард в рамках «арктической ипотеки»
С момента запуска «арктической ипотеки» в декабре 2023 года ее оформили более 840 клиентов ВТБ
Более 100 сибиряков купили дома и земельные участки по программе «Своя земля»
Клиенты банка «Левобережный» смогли купить загородную недвижимость, дом с земельным участком, дачу или просто земельный участок на общую сумму свыше 150 миллионов рублей
ВТБ запускает «готовое решение» с защитой капитала
ВТБ начал сбор заявок на участие в размещении трехлетней облигации с привязкой к росту российского фондового рынка
АТБ – в тройке лидеров лучших карт для автомобилистов в марте 2024 года
Команда аналитиков Выберу.ру подготовила мартовский рейтинг наиболее выгодных дебетовых карт для автолюбителей
Эксперты РСХБ спрогнозировали рост производства салатов и зелени в России
В ближайшие годы производство зелени и салатов в России будет расти в среднем на 5% в год
Дальневосточный банк откроет офис в Новосибирске
Дальневосточный банк расширяет географию своего присутствия за пределами Дальневосточного федерального округа
ВТБ отменяет комиссию за платежные стикеры
Оформление и использование платежных стикеров станет бесплатным для всех клиентов ВТБ с 1 апреля
РСХБ поддержит пострадавших от терактов и военных действий
РСХБ в приоритетном порядке оказывает поддержку клиентам-физическим лицам, пострадавшим от терактов и военных действий
Азиатско-Тихоокеанский банк окажет поддержку пострадавшим в «Крокус Сити Холл»
Азиатско-Тихоокеанский банк окажет поддержку клиентам, пострадавшим 22 марта 2024 года в результате теракта в «Крокус Сити Холл»