Сенаторы предложили вывести банки из-под запрета на спам-звонки

Телеком-операторы против подобной инициативы, потому что у них нет технической возможности определить, какие звонки банки осуществляют в рекламных целях, а какие — нет

Сенаторы Николай Журавлев, Анатолий Артамонов и Артем Шейкин предложили вывести звонки от банков из-под запрета на спам-звонки. Соответствующие поправки в закон «О связи» они направили главе ИТ-комитета Госдумы Сергею Боярскому. С копией документа ознакомились «Ведомости», подлинность письма подтвердил один из участников обсуждения.

На сегодняшний день гражданин вправе установить запрет на массовые звонки, но он не распространяется на звонки от государственных органов, именно это положение и предлагают «расширить» сенаторы. По их мнению, следует сделать исключения на вызовы, осуществляемые «в целях исполнения требования или осуществления полномочий, предусмотренных <…> нормативными актами Банка России, правилами национальной системы платежных карт».

Представитель Боярского отметил, что поправки будут рассмотрены в рабочем порядке, но говорить об их поддержке преждевременно.

В свою очередь, телеком-операторы выступили против нововведения, поскольку в противном случае клиент, отказавшийся от массовых звонков, в итоге продолжит получать их, что перечеркнет все меры государства по борьбе со спамом и защите граждан, отметили в Т2 и МТС. В «Билайне» коллег поддержали и отметили, что подобные исключения для банков способны снизить эффективность мер по борьбе с мошенниками. Кроме того, в Т2 отметили техническую сложность в категоризации звонков от кредитных организаций — сложно понять, когда звонят, потому что это «обязательный вызов», а когда, чтобы предложить промо-акцию. Подобная ситуация создает брешь для спамеров, поддерживает представитель МТС.

В то же время банки смотрят на инициативу иначе: по словам представителя Т-банка, важно исключить из массовых вызовов звонки в случаях, «предусмотренных законом», например, совершаемые с целью проверки сведений о клиентах. Такие звонки не являются спамом, и клиентам важно их получать, подытожил он.

Но если дать банкам право делать массовые обзвоны в обход закона, то потом по их пути пойдут другие компании, опасается директор по развитию и эксплуатацию услуг связи «Телеком биржи» Анастасия Биджелова. По ее словм, ничего не мешает операторам банков звонить «в законных целях», но после, например, напоминания о просрочке предложить рекламный продукт.

Источник: Frank Media