Сбербанк стал Сбером - брендом вселенной сервисов
Герман Греф, президент, председатель правления банка, рассказал:
Сегодняшний Сбер — целая вселенная сервисов для жизни человека и бизнеса, которая помогает нам реализовать нашу миссию. И, если вчера Сбер был для человека только банком, то сегодня мы становимся его помощником по жизни — для решения всех насущных задач. Каждый день. И поэтому наш общеизвестный слоган — «Сбер.Всегда рядом!» — актуален, как никогда.Теперь почти все услуги, предоставляемые экосистемой Сбербанка, объединились под единым узнаваемым зонтичным брендом — Сбер.
Зачем мы меняемся? Чтобы оставаться близким и полезным, нам недостаточно реагировать только на уже существующие потребности человека. Мы хотим приходить туда, где возникают новые. Чтобы неочевидное сегодня стало повседневной привычкой завтра. И поэтому мы идём в новые индустрии. Мы делаем их удобнее, привычнее и доступнее. Мы боремся за комфорт каждого человека, успех каждого бизнеса — нашего клиента. Поэтому, еще одним нашим слоганом и одной из основ нашего нового позиционирования стала еще и фраза: «Сбер.Для жизни».
Логотип нового бренда отражает определенную преемственность предыдущему фирменному стилю. Но теперь два основных элемента (незамкнутый круг и фирменная галочка) воплощают идею новых возможностей: галочка символизирует и локатор — процесс поиска и создания нового, и часы — экономию времени и наполнение его содержанием. Вместе с тем, логотип воспринимается и как знак подтверждения и выполнения задачи — узнаваемый в цифровом мире знак — Сделано («done»). Градиентный переход цвета символизирует идею разнообразия предложений экосистемы.
Внедрение нового бренда будут проходить в течение нескольких лет. «Никаких радикальных инвестиций на эти цели не планируется: изначально поменяются все наши цифровые и электронные каналы и интернет сайты, банкоматы будут заменены по мере их износа, вывески на отделениях будут заменяться в течение нескольких лет, текущие пластиковые карты будут действовать у клиентов до срока их окончания, что также не повлечет дополнительных затрат. Офисная полиграфия и материалы будут так же заменяться на новые по мере необходимости.
Даже реклама будет максимально сфокусирована на продвижении наших новых и существующих продуктов и сервисов. Значительных затрат на имиджевую рекламу не планируется. Из существенных дополнительных инвестиций — только замена крышных конструкций на наших ключевых офисах в крупных городах. Ориентировочно мы оцениваем наши дополнительные расходы, помимо нашей обычной деятельности на внедрение нового бренда в сумму около 2.5 млрд рублей в течение 5-6 лет» - отметил господин Греф.
На Сберконфе банк представил семейство виртуальных ассистентов Салют. Члены семейства имеют разные характеры, привычки и мировоззрение. Каждый пользователь получает возможность выбрать близкого по духу персонажа.
Сбер, Джой и Афина — так зовут виртуальных ассистентов, которые совсем скоро станут доступны как на мобильных устройствах пользователей на платформах iOS и Android в приложениях Сбербанк Онлайн и СберСалют, так и в ряде смарт-устройств под брендом Сбер и не только.
Константин Круглов, CEO SberDevices: «Мы первыми в мире создали не просто помощника, а целое семейство AI-персонажей, чтобы дать пользователям возможность выбирать, с кем им комфортнее в данный момент общаться. Ассистентов семейства ʺСалютʺ отличает высокий эмоциональный интеллект: благодаря продвинутой диалоговой платформе каждый персонаж способен поддерживать диалог в свойственной только ему манере».
Помощники могут не только поддержать разговор и найти ответы на вопросы, но и заказать еду, записать к врачу или в салон красоты, перевести деньги родственникам или оплатить мобильную связь. Все ассистенты обладают одинаковым набором способностей, поэтому, выбирая одного из них или переключаясь между ними, пользователь в любом случае получает все возможности технологической платформы и экосистемы Сбера.
Чтобы активировать виртуального ассистента на своем смарт-устройстве, достаточно поприветствовать его словом «Салют!», тогда на обращение ответит выбранный в начале взаимодействия персонаж. Либо можно сказать: «Салют, Сбер!» или «Салют, Афина!», если хочется обратиться сразу к конкретному помощнику.
Кроме того, Сбер выпустил мультимедийную ТВ-приставку-медиаплеер SberBox с семейством виртуальных ассистентов Салют и голосовым управлением. Устройство превращает любой телевизор в центр развлечений и даёт пользователю неограниченные возможности в организации досуга и решении бытовых вопросов.
SberBox позволяет смотреть огромное количество ТВ-каналов, фильмов, сериалов и видео, слушать музыку в отличном качестве, играть в игры на большом экране, а также делегировать различные рутинные задачи виртуальному помощнику, понимающему голосовые команды.
Для работы нужен только телевизор с HDMI-разъёмом и Wi-Fi, а также смартфон с приложением СберСалют, устройство настраивается за пять минут согласно пошаговой инструкции на экране телевизора, приставка весит всего 62 грамма.
Начиная с 24 сентября открытпредзаказ на сайте sber.ru/box, цена по акции к старту продаж составляет 2990 рублей, розничная цена - 3550 рублей.
В представленное на СберКонф семейство подписок СберПрайм, будет входить подписка SberBoxPrime. Она включает в себя подписку Оkkо оптимум на 2 года, тв-приставка SberBox при этом предоставляется бесплатно. Эта подписка будет стоить - 349 рублей в месяц (при этом розничная цена подписки Оkko-Оптимум составляет 399 рублей в месяц).
Пользователям будут доступны десятки тысяч фильмов, сериалов и образовательных программ онлайн-кинотеатра Okko (в зависимости от выбранной подписки). В подарок — бесплатная подписка «Оптимум» (50 000 фильмов и сериалов) на месяц.
Некоторые фильмы поддерживают функцию видеошопинга: если вам понравился костюм героя, можно найти такой же или похожий в магазинах партнёров. Также можно приобрести сувениры с символикой любимых фильмов, не отвлекаясь от просмотра в онлайн-магазинах — партнёрах проекта.
Более 185 цифровых телеканалов от ТВ-сервиса «Смотрёшка», доступных «из коробки». В подарок — пакет Silver на месяц, затем можно продлить или расширить подписку либо пользоваться бесплатным пакетом, в который входит 20 основных эфирных телеканалов в цифровом качестве.
Кроме того, устройство предлагает доступ к музыке через партнёрский сервис СберЗвук — рекомендательный музыкальный сервис, который подстраивается под ваше настроение. Песням можно ставить лайк, чтобы сервис предлагал наиболее подходящие треки. В подарок — бесплатный доступ к сервису на месяц: это 40 миллионов треков без ограничений в высоком качестве.
Популярные мобильные игры получат второе рождение на большом экране — это головоломки, тайм-киллеры, аркады и спортивные симуляторы. Управление возможно с виртуальногогеймпада на смартфоне в приложении СберСалют. В комплект входит два мобильных джойстика для закрепления на экране смартфона. Виртуальный геймпад совместим с популярными играми, их список постоянно пополняется.
В приставку интегрированы виртуальные ассистенты семейства Салют.