Введите запрос для поиска

Скрыть поиск

На сайте Альфа-Банка прошла онлайн-конференция «Перспективы развития дистанционных каналов банковского обслуживания в новых рыночных условиях»

17 февраля на сайте Альфа-Банка прошла онлайн-конференция «Перспективы развития дистанционных каналов банковского обслуживания в новых рыночных условиях». Эксперты Альфа-Банка уверены, что во время кризиса дистанционные каналы не теряют своей актуальности, а скорее наоборот — позволяют клиентам почувствовать «доступность» банка.
«Люди не перестают пользоваться интернет-сервисами, так как, во-первых, это бесплатно, во-вторых, интернет-банкинг позволяет контролировать расходы и состояние счетов, а это очень важно во время кризиса, - рассказал в ответ на вопрос портал Владимир Урбанский , начальник Управления развития каналов самообслуживания Альфа-Банка. - Напротив, в последнее время динамика прироста пользователей даже несколько увеличилась. Клиенты чаще стали использовать «Альфа-Клик» для совершения операций, ставших актуальными в последнее время. Так, например, обороты по конвертации в Альфа-Банке выросли практически в 4 раза. Наконец, дистанционные сервисы имеют немалое психологическое значение для клиентов, позволяют чувствовать «доступность» банка, видеть, что все платежи проходят в нормальном режиме».
В ходе онлайн-конференции было отмечено, что наибольшим спросом в интернет-банках пользуется сервис оплаты услуг (мобильной связи, интернета, коммунальных платежей и т.п). На них приходится 60% операций и 3% оборота. На втором месте такие банковские операции как переводы между клиентами внутри банка и внешние переводы, затем идет конвертация.
Кроме того, эксперты Альфа-Банка прокомментировали объединение интернет-банков Альфа-Банка и «Северной Казны». «Мы провели анализ востребованности функций интернет-банка «Северной Казны» и получили интересные результаты. Например, мы увидели, что наиболее популярной функцией является оплата мобильной связи, — отметил Владимир Урбанский. - Отличительная особенность интернет-банка «Северной Казны» — возможность принимать платежи в пользу различных получателей коммунальных услуг, причем клиенты достаточно активно платят через интернет за услуги ЖКХ. Популярные среди клиентов преимущества интернет-банка «Северной Казны» будут поэтапно добавлены в «Альфа-Клик».
Источник: портал «Финансист»

Читайте также

Банк «Открытие» повысил доходность по вкладам
Банк «Открытие» повысил процентные ставки для розничных клиентов по всей линейке рублевых вкладов сроком от года
Компании МСБ могут получить гарантии при закупках у единственного поставщика в рамках 44-ФЗ
Банк «Левобережный» выпускает для малого и среднего бизнеса гарантии по 44-ФЗ и 223-ФЗ, закупки по которым не размещены на сайте госзакупок
Дальневосточный банк предлагает семейную ипотеку
Дальневосточный банк предлагает семейную ипотеку
Россельхозбанк выступил организатором размещения облигаций АО «ЭР-Телеком Холдинг» объемом 9 млрд рублей
27 сентября 2022 года состоялось размещение облигаций АО «ЭР-Телеком Холдинг» серии ПБО-02-02
Более 2,7 миллионов клиентов получают пенсию в Сибирском Сбербанке
Более 2,7 миллионов жителей Сибири получают пенсию на карты Сбербанка
Банк «Левобережный» предлагает дополнительный доход до 3,5% годовых с картой
Держатели карт банка «Левобережный» могут подключить пакет услуг «Основа» или «Пенсионный» и получать проценты на остаток по счету
Александр Афанасьев, Росбанк: «Основная ценность private banking – в любые времена поиск индивидуальных решений»
Управляющий директор Росбанк L’Hermitage Private Banking Александр Афанасьев рассказал, какие тренды за последние полгода появились в сегменте private banking
ЦБ советует банкам приготовиться к убыткам
Регулятор ждет убытков на фоне эскалации российско-украинского конфликта. Признавать потери по кредитам граждан и компаний придется банкам
ЦБ дифференцирует обязательные резервы банков по валютам
Такое разделение может заработать не ранее апреля 2023 года
Более 159 тысяч жителей Красноярского края перешли на электронные трудовые книжки
159 308 работающих жителей Красноярского края выбрали электронную трудовую книжку (ЭТК) для ведения записей о своей профессиональной деятельности