Введите запрос для поиска

Скрыть поиск

На сайте Альфа-Банка прошла онлайн-конференция «Перспективы развития дистанционных каналов банковского обслуживания в новых рыночных условиях»

17 февраля на сайте Альфа-Банка прошла онлайн-конференция «Перспективы развития дистанционных каналов банковского обслуживания в новых рыночных условиях». Эксперты Альфа-Банка уверены, что во время кризиса дистанционные каналы не теряют своей актуальности, а скорее наоборот — позволяют клиентам почувствовать «доступность» банка.
«Люди не перестают пользоваться интернет-сервисами, так как, во-первых, это бесплатно, во-вторых, интернет-банкинг позволяет контролировать расходы и состояние счетов, а это очень важно во время кризиса, - рассказал в ответ на вопрос портал Владимир Урбанский , начальник Управления развития каналов самообслуживания Альфа-Банка. - Напротив, в последнее время динамика прироста пользователей даже несколько увеличилась. Клиенты чаще стали использовать «Альфа-Клик» для совершения операций, ставших актуальными в последнее время. Так, например, обороты по конвертации в Альфа-Банке выросли практически в 4 раза. Наконец, дистанционные сервисы имеют немалое психологическое значение для клиентов, позволяют чувствовать «доступность» банка, видеть, что все платежи проходят в нормальном режиме».
В ходе онлайн-конференции было отмечено, что наибольшим спросом в интернет-банках пользуется сервис оплаты услуг (мобильной связи, интернета, коммунальных платежей и т.п). На них приходится 60% операций и 3% оборота. На втором месте такие банковские операции как переводы между клиентами внутри банка и внешние переводы, затем идет конвертация.
Кроме того, эксперты Альфа-Банка прокомментировали объединение интернет-банков Альфа-Банка и «Северной Казны». «Мы провели анализ востребованности функций интернет-банка «Северной Казны» и получили интересные результаты. Например, мы увидели, что наиболее популярной функцией является оплата мобильной связи, — отметил Владимир Урбанский. - Отличительная особенность интернет-банка «Северной Казны» — возможность принимать платежи в пользу различных получателей коммунальных услуг, причем клиенты достаточно активно платят через интернет за услуги ЖКХ. Популярные среди клиентов преимущества интернет-банка «Северной Казны» будут поэтапно добавлены в «Альфа-Клик».
Источник: портал «Финансист»

Читайте также

УК «Восточный Капитал» начала формировать паевые инвестиционные фонды
Управляющая компания «Восточный Капитал», 100% дочернее предприятие банка «Восточный», начала формирование первых открытых паевых инвестиционных фондов
ВТБ Пенсионный фонд получил 1 500 взносов по программе «Коллекция»
За первые пять месяцев 2018 года в ВТБ Пенсионный фонд по договорам негосударственного пенсионного обеспечения поступило почти 1 500 взносов, оформленных в рамках программы «Коллекция»
Альфа-Банк предлагает клиентам доступ к бирже
Задумываясь о купле-продаже ценных бумаг посредством сети Интернет, каждый в первую очередь выбирает платформу для ведения торговли
Комментарий Промсвязьбанка по рынку акций РФ на 25 июня
К началу недели настроения на мировых рынках вновь ухудшились на фоне сообщений об очередных протекционистских мерах США
Летние каникулы для бизнес-займов от КПК «Сибирская КСК» продлятся до 1 сентября
«Сибирская кредитно-сберегательная корпорация» официально заявила о действии акции по бизнес-займам «Летние процентные каникулы» в течение всего лета 2018 года
Ланта-Банк предлагает широкий выбор памятных монет из драгоценных металлов
Ланта-Банк предлагает красноярцам широкий выбор памятных монет из золота и серебра
Промсвязьбанк досрочно погасит еврооблигации на 109 миллионов долларов США
22 июня 2018 года Промсвязьбанк объявил итоги предложения о выкупе эмитентом PSB Finance S.A. по запросу Промсвязьбанка старшего выпуска еврооблигаций
Хакасский муниципальный банк снизил ставки по «Потребительскому» кредиту
Хакасский муниципальный банк снизил ставку по кредиту «Потребительский» до 9% годовых
ВТБ увеличил портфель инвестиционных продуктов в сегменте «Привилегия» на 30 миллиардов рублей
Портфель инвестиционных продуктов ВТБ в сегменте «Привилегия» с начала года вырос на 30 миллиардов рублей
Промсвязьбанк начал сопровождение гособоронзаказа
Промсвязьбанк приступил к сопровождению гособоронзаказа и проводит процедуры по капитализации для предоставления кредитного ресурса предприятиям ОПК