Введите запрос для поиска

Скрыть поиск

На сайте Альфа-Банка прошла онлайн-конференция «Перспективы развития дистанционных каналов банковского обслуживания в новых рыночных условиях»

17 февраля на сайте Альфа-Банка прошла онлайн-конференция «Перспективы развития дистанционных каналов банковского обслуживания в новых рыночных условиях». Эксперты Альфа-Банка уверены, что во время кризиса дистанционные каналы не теряют своей актуальности, а скорее наоборот — позволяют клиентам почувствовать «доступность» банка.
«Люди не перестают пользоваться интернет-сервисами, так как, во-первых, это бесплатно, во-вторых, интернет-банкинг позволяет контролировать расходы и состояние счетов, а это очень важно во время кризиса, - рассказал в ответ на вопрос портал Владимир Урбанский , начальник Управления развития каналов самообслуживания Альфа-Банка. - Напротив, в последнее время динамика прироста пользователей даже несколько увеличилась. Клиенты чаще стали использовать «Альфа-Клик» для совершения операций, ставших актуальными в последнее время. Так, например, обороты по конвертации в Альфа-Банке выросли практически в 4 раза. Наконец, дистанционные сервисы имеют немалое психологическое значение для клиентов, позволяют чувствовать «доступность» банка, видеть, что все платежи проходят в нормальном режиме».
В ходе онлайн-конференции было отмечено, что наибольшим спросом в интернет-банках пользуется сервис оплаты услуг (мобильной связи, интернета, коммунальных платежей и т.п). На них приходится 60% операций и 3% оборота. На втором месте такие банковские операции как переводы между клиентами внутри банка и внешние переводы, затем идет конвертация.
Кроме того, эксперты Альфа-Банка прокомментировали объединение интернет-банков Альфа-Банка и «Северной Казны». «Мы провели анализ востребованности функций интернет-банка «Северной Казны» и получили интересные результаты. Например, мы увидели, что наиболее популярной функцией является оплата мобильной связи, — отметил Владимир Урбанский. - Отличительная особенность интернет-банка «Северной Казны» — возможность принимать платежи в пользу различных получателей коммунальных услуг, причем клиенты достаточно активно платят через интернет за услуги ЖКХ. Популярные среди клиентов преимущества интернет-банка «Северной Казны» будут поэтапно добавлены в «Альфа-Клик».
Источник: портал «Финансист»

Читайте также

ВТБ будет принимать 95% решений по кредитам за 1-3 минуты
ВТБ запустил новую технологию формирования предодобренных предложений по кредитам наличными и кредитным картам
Обзор экономики: мировые рынки и валюты
Центр макроэкономического анализа Альфа-Банка
Альфа-Банк дает клиентам 10 миллионов рублей за открытие расчетного счета
Альфа-Банк запустил кампанию, в рамках которой 10 новых клиентов — предпринимателей и юрлиц получат по 1 миллиону рублей за открытие расчетного счета
С начала 2020 года РСХБ предоставил аграриям более триллиона рублей
За восемь месяцев 2020 года РСХБ выдал заемщикам АПК более 1 трлн рублей, что превышает показатель за аналогичный период прошлого года на 29,4%
Рубль начнет день без существенных движений
Утренний комментарий ПСБ по валютному рынку на 22 сентября 2020 года
Альфа-Банк первым среди российских банков запустил услугу «Зарплата каждый день»
Альфа-Банк первым среди российских банков запустил услугу начисления зарплаты каждый день вместо обычных выплат один или два раза в месяц
Покупки в кредит без переплаты можно оформить в Сбербанк Онлайн
В Сбербанк Онлайн появился новый раздел — «Покупки в кредит»
«Семейная ипотека» банка «Левобережный» – в лидерах рейтинга ипотечных программ
Аналитики финансового сервиса «Выберу.ру» сформировали рейтинг лучших программ жилищного кредитования для семей с детьми
Акция в поддержку врачей пройдет на FORMULA 1 ВТБ ГРАН-ПРИ РОССИИ 2020
Банк ВТБ совместно с медиагруппой «Россия сегодня» и АНО «РОСГОНКИ» в рамках FORMULA 1 ВТБ ГРАН-ПРИ РОССИИ 2020 устраивает акцию в поддержку российских медицинских работников и волонтеров, ведущих борьбу с коронавирусной инфекцией COVID-19
Сбербанк организовал лекции по цифровизации в крупнейших вузах Красноярского края
15 и 16 сентября для студентов крупнейших вузов в Красноярске состоялись лекции по цифровизации от представителей ведущих компаний экосистемы Сбербанка