Введите запрос для поиска

Скрыть поиск

На сайте Альфа-Банка прошла онлайн-конференция «Перспективы развития дистанционных каналов банковского обслуживания в новых рыночных условиях»

17 февраля на сайте Альфа-Банка прошла онлайн-конференция «Перспективы развития дистанционных каналов банковского обслуживания в новых рыночных условиях». Эксперты Альфа-Банка уверены, что во время кризиса дистанционные каналы не теряют своей актуальности, а скорее наоборот — позволяют клиентам почувствовать «доступность» банка.
«Люди не перестают пользоваться интернет-сервисами, так как, во-первых, это бесплатно, во-вторых, интернет-банкинг позволяет контролировать расходы и состояние счетов, а это очень важно во время кризиса, - рассказал в ответ на вопрос портал Владимир Урбанский , начальник Управления развития каналов самообслуживания Альфа-Банка. - Напротив, в последнее время динамика прироста пользователей даже несколько увеличилась. Клиенты чаще стали использовать «Альфа-Клик» для совершения операций, ставших актуальными в последнее время. Так, например, обороты по конвертации в Альфа-Банке выросли практически в 4 раза. Наконец, дистанционные сервисы имеют немалое психологическое значение для клиентов, позволяют чувствовать «доступность» банка, видеть, что все платежи проходят в нормальном режиме».
В ходе онлайн-конференции было отмечено, что наибольшим спросом в интернет-банках пользуется сервис оплаты услуг (мобильной связи, интернета, коммунальных платежей и т.п). На них приходится 60% операций и 3% оборота. На втором месте такие банковские операции как переводы между клиентами внутри банка и внешние переводы, затем идет конвертация.
Кроме того, эксперты Альфа-Банка прокомментировали объединение интернет-банков Альфа-Банка и «Северной Казны». «Мы провели анализ востребованности функций интернет-банка «Северной Казны» и получили интересные результаты. Например, мы увидели, что наиболее популярной функцией является оплата мобильной связи, — отметил Владимир Урбанский. - Отличительная особенность интернет-банка «Северной Казны» — возможность принимать платежи в пользу различных получателей коммунальных услуг, причем клиенты достаточно активно платят через интернет за услуги ЖКХ. Популярные среди клиентов преимущества интернет-банка «Северной Казны» будут поэтапно добавлены в «Альфа-Клик».
Источник: портал «Финансист»

Читайте также

ВТБ: три сибирских города вошли в пятерку лидеров по приему платежей клиентов без карт и терминалов
Свыше 1,5 тыс. клиентов ВТБ сегмента среднего и малого бизнеса принимают платежи физлиц с помощью QR-кода через СБП
ВТБ начал выпускать цифровые кредитные карты
С 3 декабря клиенты ВТБ могут оформить предодобренную цифровую кредитную карту в ВТБ Онлайн и, не посещая офиса банка, начать пользоваться ей для совершения покупок и других повседневных операций
ПСБ увеличил лимит на сотрудничество с компаниями Узбекистана до $500 миллионов
ПСБ принял участие в онлайн сессии «Промышленный диалог Россия - Узбекистан: новые проекты и партнерства»
К вечеру продажи в рубле могут усилиться
Утренний комментарий ПСБ по валютному рынку на 3 декабря 2020 года
ВТБ предоставил первый льготный кредит на цифровизацию
ВТБ выдал первый льготный кредит по программе Министерства цифрового развития, связи и массовых коммуникаций РФ, направленной на поддержку цифровой трансформации компаний
Альфа-Банк провел Alfa Digital Open и раскрыл все карты
В Альфа-Банке прошла онлайн-конференция Alfa Digital Open
Банк «Левобережный» упростил процедуру раскрытия аккредитива по сделкам МСБ с недвижимостью при электронной регистрации
Денежные средства по аккредитиву перечисляются продавцу после дистанционной регистрации договора купли-продажи без присутствия участников сделки
ВТБ предложит клиентам направить кешбэк на инвестиции
ВТБ запустил новую бонусную опцию «Инвестиции» для держателей Мультикарты
Россельхозбанк выступил организатором выпуска облигаций ПАО «Совкомбанк» объемом 10 миллиардов рублей
2 декабря 2020 года состоялся сбор заявок на выпуск облигаций ПАО «Совкомбанк» серии БО-П03 объемом 10 млрд руб. со сроком обращения 1 год
Банк Акцепт: как выгодно вложить деньги, чтобы они работали на вас
Эксперты АО «Банк Акцепт» о том, как увеличить доходность вложенных средств