Введите запрос для поиска

Скрыть поиск
ББР

На сайте Альфа-Банка прошла онлайн-конференция «Перспективы развития дистанционных каналов банковского обслуживания в новых рыночных условиях»

17 февраля на сайте Альфа-Банка прошла онлайн-конференция «Перспективы развития дистанционных каналов банковского обслуживания в новых рыночных условиях». Эксперты Альфа-Банка уверены, что во время кризиса дистанционные каналы не теряют своей актуальности, а скорее наоборот — позволяют клиентам почувствовать «доступность» банка.
«Люди не перестают пользоваться интернет-сервисами, так как, во-первых, это бесплатно, во-вторых, интернет-банкинг позволяет контролировать расходы и состояние счетов, а это очень важно во время кризиса, - рассказал в ответ на вопрос портал Владимир Урбанский , начальник Управления развития каналов самообслуживания Альфа-Банка. - Напротив, в последнее время динамика прироста пользователей даже несколько увеличилась. Клиенты чаще стали использовать «Альфа-Клик» для совершения операций, ставших актуальными в последнее время. Так, например, обороты по конвертации в Альфа-Банке выросли практически в 4 раза. Наконец, дистанционные сервисы имеют немалое психологическое значение для клиентов, позволяют чувствовать «доступность» банка, видеть, что все платежи проходят в нормальном режиме».
В ходе онлайн-конференции было отмечено, что наибольшим спросом в интернет-банках пользуется сервис оплаты услуг (мобильной связи, интернета, коммунальных платежей и т.п). На них приходится 60% операций и 3% оборота. На втором месте такие банковские операции как переводы между клиентами внутри банка и внешние переводы, затем идет конвертация.
Кроме того, эксперты Альфа-Банка прокомментировали объединение интернет-банков Альфа-Банка и «Северной Казны». «Мы провели анализ востребованности функций интернет-банка «Северной Казны» и получили интересные результаты. Например, мы увидели, что наиболее популярной функцией является оплата мобильной связи, — отметил Владимир Урбанский. - Отличительная особенность интернет-банка «Северной Казны» — возможность принимать платежи в пользу различных получателей коммунальных услуг, причем клиенты достаточно активно платят через интернет за услуги ЖКХ. Популярные среди клиентов преимущества интернет-банка «Северной Казны» будут поэтапно добавлены в «Альфа-Клик».
Источник: портал «Финансист»

Читайте также

ВТБ снижает комиссию за переводы по России
ВТБ снижает комиссию за денежные переводы по России на 0,25 п.п.
Майские рекорды настораживают
Утренний обзор на 11.05.2021 от банка Открытие
Рубль попытается отыграть потери предыдущего дня
Утренний комментарий ПСБ по валютному рынку на 11 мая 2021 года
Относительно слабый месяц для рынков способен подарить им позитивный итог
Обзор на неделю с 11 по 14 мая 2021 года от банка Открытие
Сбер планирует полностью обнулить углеродный след своих отделений к 2030 году
Сбер планирует полностью компенсировать углеродный след, который оставляет деятельность офисов, за счет сокращения потребления бумаги, закупки новой офисной техники, переработки пластиковых банковских карт и снижения энергопотребления
Хакасский муниципальный банк поздравил ветеранов
В канун 76-ой годовщины Победы в Великой Отечественной войне Хакасский муниципальный банк выразил особые слова благодарности героям
ВТБ запустил открытое голосование за новый состав Консультационного совета акционеров
1 мая стартовало открытое голосование за новый состав Консультационного совета акционеров ВТБ
Россельхозбанк увеличил объем финансирования сезонных работ в Хакасии в 5 раз
За I квартал 2021 года Россельхозбанк предоставил агропромышленному комплексу Хакасии на проведение сезонных работ 19 млн рублей кредитных средств
Альфа-Банк организовал конференцию «Трансформация рынка жилой недвижимости»
В Красноярске прошла строительная конференция «Трансформация рынка жилой недвижимости», организатором которой выступил Альфа-Банк
ЦБ решил упростить процедуру возврата похищенных кибермошенниками средств
Регулятор работает над законопроектом, позволяющим автоматически блокировать спорную сумму после обращения пострадавшего