Введите запрос для поиска

Скрыть поиск

На сайте Альфа-Банка прошла онлайн-конференция «Перспективы развития дистанционных каналов банковского обслуживания в новых рыночных условиях»

17 февраля на сайте Альфа-Банка прошла онлайн-конференция «Перспективы развития дистанционных каналов банковского обслуживания в новых рыночных условиях». Эксперты Альфа-Банка уверены, что во время кризиса дистанционные каналы не теряют своей актуальности, а скорее наоборот — позволяют клиентам почувствовать «доступность» банка.
«Люди не перестают пользоваться интернет-сервисами, так как, во-первых, это бесплатно, во-вторых, интернет-банкинг позволяет контролировать расходы и состояние счетов, а это очень важно во время кризиса, - рассказал в ответ на вопрос портал Владимир Урбанский , начальник Управления развития каналов самообслуживания Альфа-Банка. - Напротив, в последнее время динамика прироста пользователей даже несколько увеличилась. Клиенты чаще стали использовать «Альфа-Клик» для совершения операций, ставших актуальными в последнее время. Так, например, обороты по конвертации в Альфа-Банке выросли практически в 4 раза. Наконец, дистанционные сервисы имеют немалое психологическое значение для клиентов, позволяют чувствовать «доступность» банка, видеть, что все платежи проходят в нормальном режиме».
В ходе онлайн-конференции было отмечено, что наибольшим спросом в интернет-банках пользуется сервис оплаты услуг (мобильной связи, интернета, коммунальных платежей и т.п). На них приходится 60% операций и 3% оборота. На втором месте такие банковские операции как переводы между клиентами внутри банка и внешние переводы, затем идет конвертация.
Кроме того, эксперты Альфа-Банка прокомментировали объединение интернет-банков Альфа-Банка и «Северной Казны». «Мы провели анализ востребованности функций интернет-банка «Северной Казны» и получили интересные результаты. Например, мы увидели, что наиболее популярной функцией является оплата мобильной связи, — отметил Владимир Урбанский. - Отличительная особенность интернет-банка «Северной Казны» — возможность принимать платежи в пользу различных получателей коммунальных услуг, причем клиенты достаточно активно платят через интернет за услуги ЖКХ. Популярные среди клиентов преимущества интернет-банка «Северной Казны» будут поэтапно добавлены в «Альфа-Клик».
Источник: портал «Финансист»

Читайте также

БКС. Премаркет
Brent по $74, деэскалация, рост мировой экономики
Комментарий Промсвязьбанка по валютному рынку на 19 апреля
На внутреннем валютном рынке российский рубль вчера смог продемонстрировать заметное восстановление позиций
Банк «Левобережный» рассказал красноярским бизнесменам о тонкостях ВЭД в режиме санкций
18 апреля банк «Левобережный» провёл семинар «Простые решения сложных задач по ВЭД. Изменение структуры расчетов на фоне санкционной политики в отношении РФ» для участников внешнеэкономической деятельности в Красноярске
Дальневосточный банк напомнил об изменениях в законе о валютном регулировании
Дальневосточный банк напомнил клиентам – участникам внешнеэкономической деятельности о внесенных 14 апреля 2018 года изменениях в Федеральный закон
Банк «Левобережный» активно развивает сервис для партнеров по ипотечному кредитованию
Сервис «БЛИЦ», предназначенный для удаленной подачи заявок на ипотечное кредитование в банке «Левобережный», набирает популярность среди риелторов и застройщиков Сибири
Доля банкнот 200 и 2000 рублей в обращении растет
Количество новых банкнот номиналом 200 и 2000 рублей постепенно увеличивается
Опубликован проект приказа о взимании платы за биометрию
Минкомсвязь опубликовала проект приказа о взимании платы за биометрическую идентификацию
Masterсard и Maestro дарят красноярцам 10% скидку на билеты в кино
Красноярцы, держатели банковских карт платежной системы Masterсard или Maestro, могут купить билеты с 10% скидкой в крупнейшие кинотеатры города
ЦБ: вступление в КПК - это не просто формальность, это ответственность
О том, как грамотно выстраивать общение с КПК и какие изменения произошли в регулировании КПК, порталу «Финансист» рассказал представитель Банка России - Алексей Чирков
SWIFT не будет отключать Россию
Международная межбанковская система передачи информации и совершения платежей (SWIFT) не будет отключать Россию из-за санкций