Введите запрос для поиска

Скрыть поиск

Банк Москвы повышает эффективность работы отделений

Одной из стратегических задач развития Банка Москвы является повышение эффективности бизнеса. В рамках реализации данной задачи Банк внедрил систему повышения эффективности работы столичных отделений на базе методологии Lean, призванной повысить производительность труда, снизить себестоимость продукции и издержки компании.

Благодаря внедрению передовых технологий и централизации ряда операций в 2008 году удалось повысить производительность труда сотрудников отделений Банка на 46%.

Также за счет повышения эффективности операций продукты Банка Москвы (в первую очередь депозитные и кредитные программы) стали более технологичными и удобными для клиентов. При этом оптимизация работы отделений позволила сократить время обслуживания клиентов.

В дальнейшем Банк продолжит работу по повышению эффективности бизнес-процессов и улучшению качества обслуживания клиентов, в том числе распространив полученный опыт на региональную сеть.

Источник: АКБ «Банк Москвы» (ОАО)

Читайте также

«Максимальный доход» банка Русский стандарт подешевел
Банк Русский Стандарт снизил максимальную ставку по рублёвому вкладу «Максимальный доход» на 0,5 процентных пункта
Россельхозбанк запустил вклад «Надежное будущее»
Россельхозбанк предложил клиентам новый вклад «Надежное будущее»
ВТБ Страхование: самыми популярными направлениями отдыха в этом году стали Испания и Италия
Компания ВТБ Страхование провела исследование наиболее популярных направлений зарубежного летнего отдыха своих клиентов
Банк «Восточный» на 35% повысил эффективность работы контактного центра
Банк «Восточный» подвел первые итоги работы контактного центра на омниканальной платформе Genesys PureEngageТМ
ВТБ продлил время приема внутренних платежей
Банк ВТБ расширил операционное время проведения внутрибанковских платежей для корпоративных клиентов в два раза
Сбербанк: Банки конкурируют за предпринимателей с помощью цифровых сервисов
Наталья Потапова, заместитель управляющего Красноярским отделением Сбербанка, рассказала о том, как с помощью big data банк уходит от бумажной волокиты, с кем предпочитает делать бизнес
АТБ и AFCA обсудили финансовые перспективы взаимодействия России и Китая
В июле представители АТБ совместно с Азиатской Ассоциацией Финансового Сотрудничества (AFCA) обсудили взаимоотношение российского и китайского финансовых рынков
Промсвязьбанк вошел в перечень банков для проведения госзакупок
Промсвязьбанк вошел в перечень банков, утвержденных правительством России для работы с государственными закупками
КПК «Сибирская КСК» выдаёт краткосрочные займов под материнский капитал на улучшение жилищных условий
КПК «Сибирская КСК» выдаёт краткосрочные займов под материнский капитал на улучшение жилищных условий
Клиенты ВТБ Страхование приобрели больше 260 тысяч полисов для защиты недвижимости
В первом полугодии 2018 года клиенты ВТБ Страхование приобрели 263 тысячи полисов страхования недвижимости