Надежда расширяет возможности по защите прав страхователей

С начала этого года начала работу «Горячая линия» ЗАО МСО «Надежда». Звонок для застрахованных в компании - бесплатный на всей территории России. По телефону горячей линии каждый застрахованный может получить консультацию о порядке оказания бесплатной медицинской помощи, порядке получения (замены) медицинского полиса, юридическую консультацию в случае нарушения прав и тому подобное. Запуск горячей линии – продолжении традиции заботы компании о своих клиентах. Уже более 4 лет при МСО «Надежда» функционирует Центр защиты прав застрахованных ЗАО МСО "Надежда", где работают как врачи-эксперты, так и юристы. Специалистами Центра по результатам рассмотрения жалоб дается медицинская и правовая оценка действий медицинского учреждения. При признании жалобы обоснованной юристы ЗАО МСО "Надежда" самостоятельно предъявляют претензии лечебным учреждениям, определяют перспективы судебной защиты прав застрахованных. Так только по итогам 2008 года в пользу пациентов с лечебных учреждений края в судебном порядке взыскано 846,7 тысяч рублей, в досудебном порядке пациентам возмещено 349,3 тысяч рублей.

Всего за последние 5 лет с участием юристов ЗАО МСО "Надежда" было удовлетворено 14 исковых требований пациентов, связанных с врачебными ошибками, взиманием денежных средств. В пользу страхователей взыскано более 1,3 миллионов рублей.

Источник: портал "Финансист"