МДМ Банк провёл бизнес-игру для клиентов

30 сентября в конференц-зале гостиницы «Октябрьская» МДМ Банк провел бизнес-игру для своих клиентов. В рамках игры красноярские предприниматели смогли окунуться в моделирование другой бизнес-реальности. Четыре команды боролись за победу, занимаясь стратегическим планированием, логистикой и маркетингом, промышленным шпионажем и бенчмаркингом. Победа досталась команде, игроки которой сумели вовремя понять, что в игре, как и в реальном бизнесе, важно не «правильно», а «результативно» действовать. Ход тренинга и её итоги, участники смогли обсудить несколько позже, во время неформальной части вечера.

Мероприятие, как пояснил «Финансисту» Евгений Аверков, заместитель директора Красноярского филиала МДМ Банка, вписывается в рамки новой стратегии банка. «Мы преступили к реализации пятилетней стратегии развития, целью которой является переход на новую, ориентированную на клиентов модель ведения бизнеса. Мы открыты для общения со своими клиентами и стараемся устанавливать партнерские отношения на как можно более длительный срок, - подчеркнул господин Аверков. – Сегодня наши усилия сосредоточены на обеспечение надежности, выгодных предложений клиентам и доступности сервиса, предоставляемого банком».

Воплощая стратегию в жизнь, МДМ Банк делает клиентоориентированность стержнем бизнеса. Банк переходит к персональному общению с клиентом, что позволит менеджерам в офисах понимать потребности конкретного человека в финансовых услугах и предлагать ему оптимальный набор инструментов для удовлетворения этих потребностей. Партнёрская модель ведения бизнеса, основанная на построении долгосрочных отношений с клиентами – вот стратегическая цель банка.