Клиенты ВТБ смогут обновить свои паспортные данные без визита в офис

Введите запрос для поиска

Скрыть поиск

Клиенты ВТБ смогут обновить свои паспортные данные без визита в офис

Пользователи ВТБ Онлайн получили возможность обновлять свои паспортные данные в мобильном приложении и интернет-банке без посещения офиса ВТБ, просто пройдя авторизацию на Госуслугах. По прогнозам банка, до конца года такой возможностью воспользуются более 700 тысяч человек.

Новый сервис позволяет в несколько кликов загрузить с портала «Госуслуги» в ВТБ Онлайн новые паспортные данные, если у клиента произошла плановая замена документа, после смены фамилии, утери паспорта или в других случаях. Для этого необходимо зайти в свой профиль в ВТБ Онлайн и нажать кнопку «Загрузить» на главной странице профиля.

Никита Чугунов, старший вице-президент ВТБ, руководитель департамента цифрового бизнеса, рассказал:

Мы стараемся переводить все большее число продуктов и сервисов банка в цифровой формат, чтобы пользователям не приходилось тратить время на внеплановое посещение отделений. Недавно мы внедрили в ВТБ Онлайн сервис изменения своих контактных данных, а теперь клиенты смогут обновлять свои паспортные данные буквально за пару минут онлайн. Рассчитываем, что до конца года сервисом воспользуются порядка 700 тысяч человек, что снизит нагрузку на на наши офисы почти на 10% и значительно сэкономит время клиентов. При этом услуга абсолютно безопасна и позволит поддерживать актуальную информацию для полноценного использования финансовых продуктов и услуг.
Ранее в августе ВТБ запустил для клиентов возможность изменения контактных данных в ВТБ Онлайн. Пользователи приложения и интернет-банка смогут поменять мобильный номер телефона и адрес электронной почты без визита в офис. Новый функционал надежно защищен от мошенников за счет подтверждения личности клиента на портале Госуслуг. По оценкам ВТБ, до конца года сервисом воспользуются более 200 тысяч человек.

Также в ВТБ Онлайн клиенты уже могут найти свой адрес, СНИЛС, ИНН, данные загранпаспорта, водительского удостоверения и СТС, которые хранятся с соблюдением передовых стандартов финансовой безопасности.

Источник: Банк ВТБ (ПАО)
Тэги:

Читайте также

Кредит Европа Банк снизил доходность трехмесячных вкладов на 3 п.п.
Кредит Европа Банк понизил доходность двух рублевых вкладов
Газпромбанк заметно снизил доходность вклада в китайских юанях
С 15 июля в Газпромбанке снижены ставки по вкладу в китайской валюте «Расширяй возможности»
Доллар дешевеет к большинству основных валют
Курс доллара 16 июля демонстрирует умеренное снижение по отношению к основным мировым валютам
ВТБ создал универсальную платформу для подготовки управленческой отчетности
ВТБ разработал универсальную аналитическую платформу обработки финансовых данных на импортозамещенном технологическом стеке
Долги россиян по кредитным картам достигли многолетнего максимума
В первом полугодии 2025 года средняя сумма задолженности по кредитным картам, переданным на взыскание по договору цессии, достигла четырехлетнего максимума
Госдума приняла законопроект о продлении эксперимента по исламскому банкингу
Госдума приняла во втором и третьем, окончательном, чтении законопроект о продлении эксперимента по партнерскому финансированию (исламскому банкингу) на три года
Ипотека от микрокредитных организаций будет менее прозрачной для заемщиков
Госдума в окончательном чтении приняла закон, разрешающий микрокредитным организациям, полностью принадлежащим субъектам РФ, выдавать ипотечные займы
Сибирь возглавила топ-регионов по доле клиентов с кешбэком
Банк ВТБ провел анализ активности клиентов в рамках своей программы лояльности за первое полугодие 2025 года
Банки предлагают повышенную ставку по комбо-вкладам при оформлении ПДС
Банки при оформлении комбо-вкладов с ПДС предлагают повышенную ставку
ГД ужесточит ответственность банков за нарушение прав потребителей финуслуг
ГД в I чтении ужесточает ответственность банков за нарушение прав потребителей финуслуг