Клиенты банка «Ак Барс» жалуются на невыплату кешбэка
Клиенты банка «Ак Барс» пожаловались на то, что не смогли получить положенный кешбэк по карте Generation за февраль 2019 года. Банк объясняет это изменениями по условиям начисления.
«Я обладатель дебетовой карты банка «Ак Барс» Generation. По данной карте должен начисляться кешбэк за покупки на АЗС в размере 10%. За февраль 2019 года данный кешбэк не выплатили. Ранее приходила СМС, где написали, что если я не буду тратить в других категориях, кешбэка не будет. Никаких условий по затратам в других категориях в описании тарифов на сайте банка нет. Поэтому мне непонятна причина невыплаты кешбэка», — пишет один из клиентов финучреждения в разделе «Народный рейтинг» портала Банки.ру.
«1 марта 2019 года остался без кешбэка. В чате приложения объяснили это изменениями в правилах: расходы по категориям «Транспорт» и «Развлечения» не должны превышать остальные расходы более чем в два раза… В ином случае банк оставляет за собой право отказать в начислении вознаграждения за совершение операций оплаты товаров и услуг либо произвести начисление такого вознаграждения исходя из наименьшего размера ставки», — добавил другой клиент.
В пресс-службе банка «Ак Барс» пояснили, что условия начисления кешбэка по карте Generation вступили в силу с 30 января 2019-го. «Если клиент оплачивает картой Generation покупки только в категориях «Транспорт» и «Развлечения» или если траты в этих категориях превышают все остальные в два раза, то кешбэк начисляется в размере 1%», — рассказали в кредитной организации.
Чтобы избежать подобной ситуации, в банке советуют изучить свои траты в мобильном приложении «Ак Барс Онлайн» или в интернет-банке. «В разделе «Выписка» есть вкладка «Бюджет» с перечислением всех расходов. Если основная доля трат приходится на категорию «Транспорт» или «Развлечения», то нужно чаще расплачиваться картой в иных категориях, например, оплачивать покупки в супермаркетах. В этом случае в конце месяца на карту поступит повышенный кешбэк», — отметили в банке.
«Я обладатель дебетовой карты банка «Ак Барс» Generation. По данной карте должен начисляться кешбэк за покупки на АЗС в размере 10%. За февраль 2019 года данный кешбэк не выплатили. Ранее приходила СМС, где написали, что если я не буду тратить в других категориях, кешбэка не будет. Никаких условий по затратам в других категориях в описании тарифов на сайте банка нет. Поэтому мне непонятна причина невыплаты кешбэка», — пишет один из клиентов финучреждения в разделе «Народный рейтинг» портала Банки.ру.
«1 марта 2019 года остался без кешбэка. В чате приложения объяснили это изменениями в правилах: расходы по категориям «Транспорт» и «Развлечения» не должны превышать остальные расходы более чем в два раза… В ином случае банк оставляет за собой право отказать в начислении вознаграждения за совершение операций оплаты товаров и услуг либо произвести начисление такого вознаграждения исходя из наименьшего размера ставки», — добавил другой клиент.
В пресс-службе банка «Ак Барс» пояснили, что условия начисления кешбэка по карте Generation вступили в силу с 30 января 2019-го. «Если клиент оплачивает картой Generation покупки только в категориях «Транспорт» и «Развлечения» или если траты в этих категориях превышают все остальные в два раза, то кешбэк начисляется в размере 1%», — рассказали в кредитной организации.
Чтобы избежать подобной ситуации, в банке советуют изучить свои траты в мобильном приложении «Ак Барс Онлайн» или в интернет-банке. «В разделе «Выписка» есть вкладка «Бюджет» с перечислением всех расходов. Если основная доля трат приходится на категорию «Транспорт» или «Развлечения», то нужно чаще расплачиваться картой в иных категориях, например, оплачивать покупки в супермаркетах. В этом случае в конце месяца на карту поступит повышенный кешбэк», — отметили в банке.
Читайте также
ВТБ назвал регионы-лидеры по числу дистанционных сделок с ипотекой
По данным ВТБ, Краснодарский край, Москва и Московская область лидируют по числу цифровых сделок с недвижимостью
ВТБ: Россияне увеличили траты на здоровье и спорт на 20%
В первом квартале 2024 года клиенты ВТБ потратили на спорт и медицину более 42 млрд рублей, что на 21% больше трат за аналогичный период прошлого года
Дальневосточный банк вошел в ТОП-10 лучших дебетовых карт для автомобилистов в апреле 2024 года
Команда финансового маркетплейса «Выберу.ру» составила рейтинг наиболее выгодных предложений от самых надёжных банков России
Вложения в БПИФы денежного рынка превысили четверть триллиона рублей
За год активы фондов выросли более чем в 13 раз
Организатор выкупа активов пообещал «не сталкивать лбами» нерезидентов
Глава «Инвестпалаты»: мы не сталкиваем лбами иностранцев в ходе выкупа активов
Россияне выстраиваются в очереди за автокредитами
На рынке автокредитования наблюдается резкий всплеск активности россиян
Райффайзенбанк случайно заявил о расширении бизнеса в РФ в десятках вакансий
Банк уточнил, что все же планирует уходить из России, а в вакансиях просто забыли обновить информацию
Вызванные СВО экономические шоки принесли реальный убыток будущим пенсионерам
Ни ВЭБ, ни НПФ за два года не смогли переиграть инфляцию
Банк «Левобережный»: сибиряки могут получить от банка повышенный процент по вкладу
Аналитики банка «Левобережный» выяснили, какие вклады популярны сегодня и как получить повышенный процент
Минфин вынес решение о будущем льготной ипотеки
Минфин поддержал завершение всех льготных программ ипотеки, кроме семейной, в ранее обозначенные сроки