Герман Греф выступил с лекцией перед участниками Всемирного фестиваля молодёжи и студентов

Президент, председатель правления Сбербанка Герман Греф выступил в рамках образовательного лектория Сбербанка, посвящённого навыкам будущего, на XIX Всемирном фестивале молодёжи и студентов. Тема лекции — «Технологические тренды: дорога в будущее».

Герман Греф отметил:

Примерно к 2010-му году технологии Big Data стали доступны любой компании, и это привело к смене информационной эры на цифровую. А главным трендом последнего года стал искусственный интеллект. Сбербанк развивает в этой сфере шесть направлений, в их числе обработка естественного языка, компьютерное зрение, биометрия, речевые технологии, интеллектуальный анализ данных и предиктивная аналитика.

Глава Сбербанка подчеркнул особую значимость предиктивной аналитики. «Неспособность предвосхищать будущее может привести к фатальной ошибке», — добавил он.

Ключевым трендом в мире глава Сбербанка назвал создание экономики экосистем.

«Каждая компания стремится стать дирижёром экосистемы, потому что эта роль означает огромный поток данных и заказов, — пояснил Герман Греф. — Это низкомаржинальный, но доходный бизнес».

Отвечая на вопрос представителя благотворительного фонда, Герман Греф подчеркнул, что Сбербанк уделяет огромное внимание улучшению качества обслуживания людей с инвалидностью и реализует с этой целью проект «Особенный банк» — экосистему продуктов и сервисов, построенную с чутким вниманием к людям с особенностями.

«С помощью костюмов GERT и очков виртуальной реальности наши сотрудники могут на собственном опыте прочувствовать, что испытывают люди с разными формами физических ограничений и заболеваний, когда посещают наши отделения, — рассказал Герман Греф. — Это помогает всем нам научиться относиться к каждому клиенту с глубоким пониманием его возможностей и потребностей».