Введите запрос для поиска

Скрыть поиск
Выборка по вкладам

Для банков разработают рейтинг по формированию доступной среды для инвалидов

Рабочая группа при Банке России по повышению доступности финансовых услуг для людей с инвалидностью поддержала инициативу регулярного составления рейтинга банков по формированию доступной среды для инвалидов и доведения его результатов до кредитных организаций.

Подводя итоги деятельности рабочей группы за 2017 год, руководитель группы Михаил Мамута рассказал, что в течение первого года работы были идентифицированы основные барьеры, с которыми сталкиваются люди с инвалидностью при получении финансовых услуг, и начат процесс ликвидации таких барьеров.

Так, Банк России направил рекомендации по улучшению качества обслуживания клиентов с инвалидностью банкам, страховым компаниям и иным некредитным финансовым организациям. Был проведен семинар для руководителей крупнейших банков страны по пониманию инвалидности и обозначению препятствий, с которыми такие клиенты сталкиваются в кредитных организациях.

В следующем году группа будет работать над совершенствованием идентификации и аутентификации лиц с инвалидностью, в том числе удаленной, а также проработкой возможности использования электронного «Федерального реестра инвалидов» при предоставлении финансовых услуг. Также рабочая группа намерена уделить внимание совершенствованию механизмов анализа доступности офисов банков и дистанционных банковских сервисов для людей с инвалидностью. В 2018 году начнутся совместные с финансовыми организациями пилотные проекты по внедрению лучших практик обслуживания инвалидов.

В ходе заседания рабочей группы директор НАФИ Тимур Аймалетдинов представил результаты анализа удобства банковских услуг и офисов банков для людей с инвалидностью. Рабочая группа поддержала инициативу регулярного составления рейтинга банков по формированию доступной среды для инвалидов и обсудила предложения по его разработке.

Член рабочей группы, депутат Государственной Думы Российской Федерации Михаил Терентьев рассказал о корректировке законодательства в части использования факсимиле как альтернативы личной подписи для отдельных категорий инвалидов. Участники группы предложили продолжить эту работу в том числе для формирования системы удаленной идентификации и аутентификации инвалидов при получении государственных и финансовых услуг.

Председатель Банка России Эльвира Набиуллина в завершении заседания отметила: «В этом году мы работали с кредитными организациями преимущественно в рекомендательном режиме, сейчас мы уже готовы переходить к внедрению обязательных требований для финансовых организаций по формированию комфортных, недискриминационных условий получения финансовых услуг людьми с инвалидностью».
Источник: Банк России
Тэги:

Читайте также

Мособлбанк празднует 7 лет работы в Красноярске
В 2011 году в Красноярске открылся первый офис Мособлбанка
БКС. Премаркет
В фокусе заседание ОПЕК+
ВТБ Капитал лидирует в международных инвестиционно-банковских рэнкингах по итогам 2017 года
Результаты ВТБ Капитал в 2017 году позволили инвестбанку занять первые строчки рэнкингов Thomson Reuters, Bloomberg и Mergermarket
АСВ может привлечь рекордные 160 миллиардов рублей
Банки пополнят фонд страхования вкладов (ФСВ) в 2018 году рекордными 150–160 миллиардами рублей, что на 27% больше показателя прошлого года
ВТБ признан лучшим банком по торговому финансированию в России
Банк ВТБ стал победителем в номинации «Лучший банк по торговому финансированию в России в 2018 году» по версии авторитетного международного журнала Global Finance
Банк «Левобережный» запустит семейную ипотеку со ставкой 6% годовых в январе
В январе 2018 года банк «Левобережный» начнет выдачу кредитов по программе «Семейная ипотека с государственной поддержкой»
Промсвязьбанк запустил бесконтактные платежи через систему Garmin Pay
Розничным клиентам Промсвязьбанка, держателям банковских карт Visa, стала доступна оплата покупок и услуг с помощью платежной системы Garmin Pay
Антикоррупционная система менеджмента Сбербанка подтвердила соответствие международному стандарту
Антикоррупционная система менеджмента Сбербанка в части противодействия взяточничеству, правил обращения с подарками и делового гостеприимства сертифицирована на соответствие международному стандарту
Экспобанк совместно с ICC Russia подготовит Incoterms® 2020
Экспобанк вошел в состав междисциплинарной рабочей группы ICC Russia по подготовке Incoterms® 2020
ВТБ перешел на индивидуальный скоринг розничных клиентов
Розничный бизнес банка ВТБ одним из первых на рынке начал использовать в оценке платежеспособности потенциальных клиентов индивидуальный скоринг