Введите запрос для поиска

Скрыть поиск

Альфа-Банк сократил пакет документов при открытии счета до одного листа

Альфа-Банк внедрил универсальный единый документ для юрлиц и индивидуальных предпринимателей, открывающих расчетный счет.  Теперь процесс максимально упрощен — четыре документа заменены одним, количество бумаги сократилось с восьми до одного листа. Клиентам достаточно внести в анкету минимум информации о своем бизнесе и банковских продуктах и услугах, которые ему потребуются.

Остальную информацию, которую банк обязан запрашивать при приеме нового клиента на обслуживание, Альфа-Банк получает в цифровом виде из официальных государственных источников, тем самым освобождая клиентов от необходимости повторно заполнять эти данные на бумажном носителе.

Кроме того, в едином документе упрощены формулировки: текст изложен легким, понятным для клиентов языком, без избыточных специальных терминов.

Александра Гладун, руководитель дирекции операционно-сервисного обслуживания корпоративных клиентов Альфа-Банка, заявила:

Стратегическая задача банка — перевести в цифровой формат все операции в отделениях и бэк-офисе, отказавшись от бумаги везде, где это не является требованием законодательства или клиентов. Современный уровень информационной прозрачности, развитие и наполнение государственных баз данных позволяет нам максимально освободить клиентов от бумажной волокиты и формальных процедур, при этом увеличив скорость обслуживания. Этот подход качественно улучшает клиентские впечатления, выделяя банк на рынке. Открыть счет для предпринимателя так же просто и быстро, как заказать пиццу в интернете. Мы также повышаем эффективность банка — переход на единый универсальный документ сокращает наши затраты на обработку и хранение бумажных документов почти на 10 млн рублей в год. 
Ранее при открытии расчетного счета клиенту необходимо было заполнить и подписать на бумаге четыре документа с учетом количества подключаемых услуг.
Источник: АО «АЛЬФА-БАНК»
Тэги:

Читайте также

ВТБ на треть увеличил число клиентов, открывших накопительные счета
Число клиентов, разместивших свои средства на накопительных счетах в ВТБ, выросло с начала года на треть и достигло 2,5 млн человек
Клиенты банка «Открытие» обсудили инвестиции в вечную молодость
Открытие Private Banking совместно с журналом Marie Claire провел очередное заседание клуба Art of life
ВТБ предупреждает о мошенничестве через фиктивные опросы с обещаниями бонусов
ВТБ зафиксировал всплеск активности мошенников, которые обещают перечислить клиентам банка в качестве бонуса 2020 рублей за прохождение опроса о качестве работы офисов и контактного центра
Банк «Открытие» в Красноярске предлагает льготную ипотеку по ставке 3,99% на период строительства
Банк «Открытие» совместно с красноярскими партнерами - строительными компаниями ГСК «Арбан», ГСК «Сибиряк» и ГК «Монолитхолдинг» - предлагает особые условия по ипотеке с госпрограммой
Банк «Левобережный» проведет бесплатный вебинар по ВЭД
Мероприятие для компаний Сибири: Экспресс курс «Маркировка#2020. Все ответы в одном вебинаре» пройдет 26 августа в 14:00
Рубль может начать день с консолидации
Утренний комментарий ПСБ по валютному рынку на 14 августа 2020 года
ПСБ приступил к поэтапной цифровой трансформации операционного бизнеса
ПСБ приступил к поэтапной цифровизации операционных процессов банка
Сберавто запустил прямое сотрудничество с автопроизводилем массового сегмента
Маркетплейс СберАвто (входит в экосистему Сбербанка) — сервис для выбора и покупки автомобилей онлайн — расширяет сотрудничество с автопроизводителями в массовом сегменте
Альфа-Банк начал выдавать ипотеку совместно с Яндекс.Недвижимостью
На Яндекс.Недвижимости появилась возможность оформить ипотеку в Альфа-Банке на строящееся или готовое жилье со специальной скидкой до 0,4 п.п.
На ДомКлик можно получить скидку 0,3 процентных пункта по ипотеке на покупку жилого дома
ДомКлик от Сбербанка расширяет действие специальной акции «Скидка 0,3% на ДомКлик» на всю категорию вторичной недвижимости