Альфа-Банк получил премию RB Digital Awards за Phygital офисы

Введите запрос для поиска

Скрыть поиск

Альфа-Банк получил премию RB Digital Awards за Phygital офисы

Альфа-Банк получил награду RB DigitalAwards за проект Phygital офисов – инновационных банковских отделений, где сочетаются физические и цифровые каналы обслуживания.

Phygital офисы полностью меняют представление о том, как должен выглядеть банк. В них нет привычных стоек, компьютеров и проводов. Офисы нового поколения имеют свободную планировку и напоминают уютные кафе. Уже на входе банк мгновенно «узнаёт» клиента в лицо, а сотрудники получают всю информацию, чтобы ему помочь.

Визит в офис можно спланировать заранее, посмотрев в мобильном приложении загруженность отделения и выбрать предпочтительное время визита.

Phygital офисы – безбумажные, все документы подписываются и хранятся в смартфоне. Каждый такой офис позволяет сэкономить до 10 тонн бумаги в год. Благодаря стратегической инициативе «Безбумажный банк» и цифровизации документооборота в 2021 было сэкономлено более 200 тонн бумаги.

Сейчас в Альфа-Банке 130 таких офисов, и к концу года будет уже 270. К 2024 году все отделения Альфа-Банка будут работать в Phygital формате.

Елена Тятенкова, директор департамента управления сетью Альфа-Банка, отметила:

Мы рады, что проект Phygital офисов получил награду, это заслуженное признание. К нам часто на экскурсию приходят другие компании и берут нашу концепцию за основу для изменений в своих офисах. Мы задали новый тренд и наработали обширную экспертизу по тому, как соединять человеческое общение и цифровые технологии.
Кроме того, впервые на премии была учреждена специальная номинация от Альфа-Банка «За лучший суперсервис по версии Альфа-Банка». Награду получила компания МЕДСИ за удобное и многофункциональное мобильное приложение SmartMed и удобный Phygital опыт.
Источник: АО «АЛЬФА-БАНК»
Тэги:

Читайте также

СДМ-Банк представил новый пакет РКО «Накопительный»
СДМ-Банк запустил пакет расчетно-кассового обслуживания «Накопительный» для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей
ИТ-соревнования ВТБ победили в двух номинациях премии «Хакатоны России»
Сразу четыре ИТ-соревнования ВТБ стали лауреатами национальной премии «Хакатоны России — 2024»
Россельхозбанк предлагает золотые инвестиционные монеты
Красноярский филиал Россельхозбанка предлагает приобрести золотые инвестиционные монеты
ВТБ в Сибири: объем автокредитования в июне вырос на четверть
ВТБ в Сибирском федеральном округе в июне провел 5,2 тысяч сделок на сумму 4,7 млрд рублей
Солид Банк присоединился к реализации программы долгосрочных сбережений
Солид Банк совместно с партнером АО «НПФ ГАЗФОНД пенсионные накопления» начал реализацию накопительно-сберегательного продукта
При поддержке ВТБ пройдет литературная премия группы компаний «Литрес»
Банк ВТБ выступит генеральным партнером VIII сезона литературной премии «Электронная буква – 2025», организованной группой компаний «Литрес»
Индекс мороженого: ВТБ проанализировал цены и статистику потребления
ВТБ назвал регионы, в которых живут самые большие любители мороженого
Эпоха дорогих денег в России подходит к концу
Эксперт Сорокина: повышение ставок больше не снижает темпы инфляции
В ЦОДах запретят заниматься майнингом
Ко второму чтению в законопроект о ЦОДах включили создание реестра дата-центров
Долги по микрозаймам предложили защитить от продажи коллекторам
Депутаты из фракции ЛДПР подготовили изменения в закон о микрофинансовых организациях