8 проектов Сбера получили премию Digital Leaders Award
Премии удостоены следующие проекты Сбера.
«Активация карты до выдачи» в спец номинации «Цифровой бизнес-прорыв в период пандемии»
В октябре 2019 года СберБанк предоставил возможность активации карты в мобильном приложении СберБанк Онлайн до получения пластика. Уже через сутки после оформления карта появлялась в приложении СберБанк Онлайн и после ее активации стало возможно ей расплачиваться. Сейчас активация карты доступна онлайн сразу после оформления.
Этот сервис позволил пережить пандемию многим клиентам Сбера: в это время количество активаций выросло в три раза по сравнению с доковидным периодом.
«Виртуальный ассистент в личных финансах», один из сервисов персонального финансового планирования (PFM, Personal Financial Management), — в номинации «Автоматизированные голосовые помощники» в категории «Банковские услуги»
«Виртуальный ассистент в личных финансах позволяет управлять личными финансами голосом. Благодаря финансовому советнику клиент может узнать свои расходы за любой период времени и по конкретным категориям, увидеть инсайты о тратах, которые сложно заметить самостоятельно, всегда быть в курсе обязательных платежей и т.д.
«Анализ финансов в мобильном приложении СберБанк Онлайн», который также является сервисом PFM, в номинации «Онлайн-помощники» в категории «Банковские услуги»
Сервис помогает понять собственное финансовое поведение, откорректировать привычки и улучшить свой уровень благосостояния. Основная задача – ответить людям на вопрос «Куда и на что уходят деньги?». Продуктом пользуются около 28,2 млн клиентов СбербанкОнлайн. Из них больше половины делают это ежемесячно.
«Дистанционное управление тарифными пакетами» в номинации «Сервис года» в категории «Дистанционный клиентский сервис»
Сервис позволяет корпоративным клиентам банка управлять и получать актуальную информацию по тарифным пакетам в личном кабинете СберБизнес. Клиенты могут оперативно изменять тарифные пакеты и сроки оплаты, пользоваться сервисами партнеров, получать онлайн информацию о стоимости, составе и остатках бесплатных операций, персональные предложения, подсказки и напоминания. Реализация сервиса позволила перевести обслуживание клиентов в онлайн, сократить звонки и обращения клиентов, а также автоматизировать взаиморасчеты с партнерами.
«HR-платформа «Пульс» в номинации «Глобальный прорыв в цифровизации бизнеса»
Это новый продукт, непохожий на классические банковские решения и привычные HR-системы. «Пульс» позволяет решить любую HR-задачу: от поиска кандидатов до оформления отпуска и заказа справок. Также решена задача развития навыков и компетенций сотрудников: от персонифицированной ленты контента, составленной на основе моделей искусственного интеллекта, до назначения и отслеживания обязательного обучения и многое другое.
«Бизнес-миссии онлайн на Bankofpartners.com» в номинации «Проект года» в категории «Сервисы и решения для бизнеса»
Сервис замещает отмененные из-за пандемии профильные ярмарки, выставки и бизнес-миссии. Производители из России презентуют свои товары иностранным покупателям. Каждая бизнес-миссия организуется по конкретной стране и виду товара. На текущий момент проведено более 30 бизнес-миссий онлайн. В общей сложности приняли участие более 1500 компаний с российской и зарубежной стороны.
«Сервис «Бизнес-покупка в рассрочку»» в номинации «Online-продажи» в категории «Банковские услуги»
Сервис позволяет предпринимателям оплатить заказ или товар прямо на сайте продавца или поставщика услуг на сумму до 3 млн рублей в рассрочку. Льготный период составляет 30 дней, далее — 1,5% в месяц. Решение по рассрочке принимается онлайн за 3 минуты, поручители и залог не требуются, подписание и оплата платежа также производится в формате онлайн. Сервис доступен в режиме 24/7. Эта услуга основана на уникальном решении SberBusinessAPI, обеспечивающем возможность проведения подобных расчётов в режиме онлайн.
Отраслевое решение «Недвижимость» в номинации «Сервис года» в категории «Аренда и покупка недвижимости»
Решение разработано специально для предпринимателей, сдающих в аренду один или несколько объектов коммерческой недвижимости. Решение включает в себя набор сервисов, необходимых как для выполнения рутинных задач, так и специальные возможности для арендодателей. Например, управление объектами недвижимости и договорами аренды, поиск арендаторов и размещение объявлений через сервис ДомКлик, автоматическое выставление счетов арендаторам, информирование их о задолженностях, оплата коммунальных услуг по объектам недвижимости, проверка контрагентов, конструктор документов и прочие актуальные сервисы. Решение позволяет управлять бизнесом в формате «одного окна». Сервис будет постоянно улучшаться и дорабатываться с учетом пожеланий клиентов.
В 2020 году в номинации «Мобильное приложение года» премию Digital Leaders Award получило приложение СберБанк Онлайн.