Ряд крупных частных банков планирует наем сотрудников в 2023 году
Ряд крупных банков, прежде всего частных, намереваются в 2023 году нанимать в штат новых сотрудников, пишет «Коммерсант», опросивший кредитные организации. Альфа-банк хочет нарастить число сотрудников более чем на 5%, рассказал его HR-директор Марат Исмагулов. По словам топ-менеджера, в основном планируется наем служащих массовых специальностей, в основном тех, кто работает с клиентами. Приоритетное внимание также планируется уделять специалистам IT и digital.
Совкомбанк намерен увеличить наем сотрудников на 10–15% — в основном в таких направлениях, как IT-сфера, контакт-центр, продажи и страховой бизнес. В результате численность сотрудников группы может возрасти до 28–29 тысяч. «Увеличение найма в этом году планируется в связи с ростом ключевых бизнес-линий», — отметил первый зампред правления Совкомбанка Сергей Хотимский.
МТС-банк собирается увеличить штат на 14%. Рост числа сотрудников, как планируется, будет происходить в секторах IT, информбезопасности, Data Science и CRM, рассказала вице-президент кредитной организации по управлению опытом сотрудника и организационному развитию Дарья Капранова. Сейчас уже 30% персонала МТС-банка – это IT-специалисты.
Тем не менее некоторые частные кредитные организации не планируют изменений в численности персонала, как, например, Экспобанк, рассказала HR-директор банка Галина Вайсбанд. В прошлом году численность сотрудников в некоторых крупных частных кредитных организациях росла: в Совкомбанке — на 8%, в МТС-банке — на 7%, в банке «Зенит» — на 5%.
Впрочем, отдельные государственные банки также намереваются в этом году расширять свой штат. Например, Промсвязьбанк (ПСБ) хочет набирать новых сотрудников, в том числе и на новых территориях, где ПСБ начал открывать свои подразделения в прошлом году и создал «более 1,3 тысяч новых рабочих мест». В Сбербанке и ВТБ не ответили на запрос «Коммерсанта».
Те кредитные организации, которые планируют наращивать штат в этом году, преимущественно «хотят продолжить развитие цифровых технологий, переход на удаленные каналы обслуживания клиентской базы», полагает глава совета директоров агентства по подбору персонала Top Contact Артур Шамилов. «За прошлый год часть сотрудников финансовых, и не только, компаний, особенно те, кто работают в IT, приняли решение переехать в другие страны», — отмечает руководитель практики «Финансовые институты» Ward Howell Дарья Аникина. «Кто-то продолжает работать удаленно, но к концу года банки поняли, что такая модель не совсем эффективна, и многие стали постепенно отказываться от такого формата работы», что требует найма новых сотрудников на замену уехавшим, добавляет она.
По словам Артура Шамилова, банки, располагающие широкой сетью отделений (в том числе Сбербанк), готовятся в этом году к некоторому сокращению числа своих офисов, что в итоге приведет к высвобождению персонала. Уменьшая количество отделений (за 11 месяцев прошлого года количество офисов по России сократилось на 1,6 тысячи, свидетельствуют данные ЦБ), кредитные организации все большее число клиентов переводят на удаленные каналы обслуживания, включая цифровые. В итоге специалисты контакт-центров или специалисты по большим данным требуются, а специалистов, которые работают в отделениях, банки могут и вовсе сейчас не нанимать, полагает он.