Россияне стали втрое чаще отказываться от купленных страховок

Зачастую это страховки, идущие в дополнение к другим продуктам, клиент не всегда замечает их оформление

Россияне стали значительно чаще отказываться от добровольных страховок, пишут «Известия» со ссылкой на данные ЦБ. За первое полугодие 2026 года граждане вернули более 934 тысяч полисов – почти втрое больше, чем за аналогичный период прошлого года. Общая сумма возвращенных средств составила 27 млрд рублей при средней стоимости полиса около 29 тысяч рублей.

Больше всего отказывались от страховок от несчастных случаев и болезней – таких полисов за полгода вернули 627 тысяч. Из них более половины пришлось на страхование пассажиров. Еще около 109 тысяч раз граждане отказались от добровольного страхования имущества, и почти 111 тысяч раз – от страхования жизни. Именно последние полисы были самыми дорогими. Программы накопительного страхования жизни стоили в среднем более 230 тысяч рублей.

Одной из причин роста числа возвратов эксперты называют то обстоятельство, что страховки зачастую продаются как дополнение к другим продуктам. Председатель комитета по страхованию Ассоциации экспортеров и импортеров Максим Гмыря отметил, что при покупке транспортных билетов клиент может не заметить автоматически установленную отметку о согласии на страховку.

Аналогичная практика встречается при кредитовании, когда страхование от несчастных случаев представляют как обязательное условие получения займа по более выгодной ставке. Старший директор рейтингов финансовых институтов НРА Наталия Богомолова также указала, что заемщики иногда соглашаются на полис при оформлении кредита, а после изучения документов понимают, что расходы на него не оправдывают снижение ставки. Банк России выявлял случаи, когда при дистанционном оформлении финансовых продуктов клиент, вводя подтверждающий код из СМС, фактически соглашался на страхование, о котором его отдельно не информировали.

При этом отказ от страховки не всегда оказывается самым выгодным вариантом. Аналитик Freedom Global Владимир Чернов отметил, что в некоторых случаях заемщик может снизить общую переплату, заменив полис связанного с банком страховщика более дешевым предложением другой компании. Банки должны принимать страховки любых компаний, соответствующих установленным требованиям.

Власти уже принимают меры для сокращения числа навязанных страховок. С 1 сентября 2025 года продавцам запрещено автоматически проставлять согласие клиента на дополнительные услуги – оно должно оформляться отдельно. Кроме того, с октября 2026 года начнут действовать разработанные Всероссийским союзом страховщиков совместно с ЦБ стандарты для страхования потребительских и ипотечных кредитов. Они должны повысить долю страховых выплат, сократить число необоснованных отказов и случаев навязывания полисов.

Источник: Frank Media