Введите запрос для поиска

Скрыть поиск

Финомбудсмен разгрузил суды от страховщиков

Введение нового института досудебного рассмотрения споров — финуполномоченного существенно снизило количество страховых споров в судах. Как следует из статистики, представленной председателем Верховного суда Вячеславом Лебедевым на совещании судей судов общей юрисдикции и арбитражных судов, в 2019 году число судебных споров по ОСАГО и каско снизилось на 40% — до 164 тыс. против 273 тыс. дел в 2018 году. Снижается и количество страховых споров в арбитражных судах: на 26,5%, до 50 тыс. против 68 тыс. дел в 2018 году.

С 1 июня 2019 года автовладелец, недовольный своими отношениями со страховщиком по ОСАГО и каско, обязан до похода в суд обратиться к финуполномоченному. С 28 ноября 2019 года такой порядок распространен на остальные виды страхования (кроме ОМС). По итогам 2019 года в службу финомбудсмена граждане направили 91,5 тыс. жалоб. Основная часть обращений касалась споров по ОСАГО (95,3%), из которых 36,4% касались несогласия с размером выплаты страховщика. На отказ в выплате жаловались в 26,7% случаев, на нарушение срока выплаты — в 25,3%. Меньше всего обращений — 0,8% — касалось качества ремонта по ОСАГО.

В работе с жалобами финомбудсмен чаще вставал на сторону граждан — в 52% случаев их претензии были удовлетворены. «В целом средний размер требований по обращениям заявителей в 2019 году составил 210,6 тыс. руб.»,— заявлял главный финуполномоченный Юрий Воронин. Это существенно больше средней выплаты по ОСАГО в стране. По данным Российского союза автостраховщиков (РСА), в 2019 году страховщики выплачивали по обязательному автополису в среднем по 68,6 тыс. руб. О том, какова средняя сумма по ОСАГО, которую финомбудсмен по итогам рассмотрения споров присуждал потребителю, в службе уполномоченного не раскрывают.

Вряд ли этот показатель окажется больше сумм, которые до появления финомбудсмена получали автовладельцы в судах. Напомним, финуполномоченный не вправе взыскивать штрафы по закону о защите потребителей, а это неустойка и 50% штрафа от тела выплаты по ОСАГО. По данным статистики РСА, сумма взысканных судами со страховщиков штрафов и неустоек по закону о защите прав потребителей составила 8,26 млрд руб., а сами взысканные судами страховые выплаты — 8,78 млрд руб. Прочие накладные судебные расходы (оплата экспертиз и т. п.) составили еще 3,54 млрд руб.

Татьяна Гришина

Источник: Газета "Коммерсантъ" №27 от 14.02.2020
Тэги:

Читайте также

Банк «Открытие» предлагает пакет «Мой ипотечный помощник» для заемщиков
Банк «Открытие» совместно со страховой компанией «Росгосстрах» предложил новый комплексный продукт «Мой ипотечный помощник»
Приложение ВТБ Онлайн получило более миллиона оценок за удобство и качество операций
В мобильном приложении ВТБ Онлайн появилась возможность оценить операцию сразу после ее выполнения
ПСБ создал специальную структуру для поддержки проектов по диверсификации
В рамках поддержки оборонной отрасли России за счет увеличения доли высокотехнологичной продукции гражданского и двойного назначения в производстве предприятиями оборонно-промышленного комплекса ПСБ создал специализированную структуру
Private Banking ВТБ наращивает продажи инвестиционных облигаций банка
Private Banking ВТБ отмечает рост спроса клиентов на инвестиционные облигации ВТБ
Пандемия не помешала клиентам группы «Открытие» заработать на инвестициях
Несмотря на ситуацию с COVID-19 и шторм на фондовых рынках, по итогам I полугодия 2020 года клиенты группы «Открытие» продолжили зарабатывать на инвестиционных решениях
На старте торгов возможно преобладание покупок в российских акциях
Утренний комментарий ПСБ по фондовому и валютному рынкам на 10 августа 2020 года
Минэкономразвития отметил эффективность поддержки МСП со стороны Азиатско-Тихоокеанского Банка
В Министерстве экономического развития опубликовали данные оперативного мониторинга эффективности реализуемых кредитных мер поддержки представителей малого и среднего бизнеса
Группа ВТБ утратила единоличный контроль в ООО «Деметра Холдинг»
Группа ВТБ в результате привлечения внешних инвесторов в апреле 2020 года перестала быть единоличным акционером ООО «Деметра Холдинг»
Мобильное приложение Альфа-Банка для бизнеса снова вошло в лидеры рейтинга Markswebb
Мобильный банк для корпоративных клиентов Альфа-Банка стал одним из лидеров рейтинга аналитического агентства Markswebb
Хакасский муниципальный банк предлагает кредит «Легкий»
Хакасский муниципальный банк предлагает «Легкий» кредит с антикризисными условиями