Введите запрос для поиска

Скрыть поиск
Avangard banner

Промсвязьбанк совершенствует электронные каналы коммуникаций с клиентами

Промсвязьбанк расширил функционал своего бота в популярном приложении для смартфонов Telegram. Официальный бот @psbankbot был запущен банком в конце 2015 года и стал одним из первых подобных сервисов на рынке. Опираясь на обратную связь от пользователей, Промсвязьбанк значительно расширил его функционал. К действующим популярным командам (актуальный курс валют, поиск ближайших отделений и банкоматов, торговых точек со скидками по картам банка, подписки на спецпредложения и новости) добавились новые. Например - подбор вклада. Боту достаточно дать 2 команды: сумма и срок вклада и он сразу же рассчитает доход и предложит оптимальный вклад. Кредитный калькулятор. Бот просит написать сумму желаемого кредита и срок, после чего сразу показывает сумму ежемесячного платежа и ставку. Любой желающий теперь может подписаться на изменение тарифов и новые вакансии банка.

Появился отдельный раздел «Для юридических лиц», в котором можно подписаться на спецпредложения для бизнеса, посетить отдельные страницы спецпроектов (проект «ЧесТнок», Венчурный фонд) и перейти в чат с сотрудником банка.

Дарья Козырева, вице-президент, директор по связям с общественностью Промсвязьбанка, комментирует: «С момента запуска бота в Telegram им воспользовались несколько тысяч человек, которые отправили десятки тысяч запросов. Самые популярные: актуальный курс валют и информация о ближайшем банкомате или офисе банка. В обновленной версии бота мы постарались учесть пожелания клиентов и добавили целый ряд актуальных и интересных функций».

Помимо развития бота в Telegram Промсвязьбанк запустил поддержку для предпринимателей в популярных мессенджерах WhatsApp и Viber. Пользователи – юридические лица могут перейти в чат с сотрудником банка, написав на номер +7 (965) 333-22-02. На данный момент сервис действует в режиме пилотного проекта. В случае положительных результатов, банк рассматривает возможность оказывать поддержку в популярных мессенджерах не только клиентам-юридическим лицам, но и всем пользователям.
Источник: ПAO «Промсвязьбанк»
Тэги:

Читайте также

Экспобанк празднует 23-летие
ООО «Экспобанк» работает на российском рынке банковских услуг с 1994 года
«Финам» приглашает красноярцев на бесплатный семинар Ларисы Морозовой
21 сентября в Красноярске пройдет новый бесплатный семинар «Дивидендов хватит всем» частного инвестора Ларисы Морозовой, организованный инвестиционным холдингом «Финам»
В Красноярске пройдёт третий Бизнес Stand Up
26 сентября в Красноярске состоится Бизнес Stand Up «Футурологи»
В Красноярске пройдёт третий Бизнес Stand Up
26 сентября в Красноярске состоится Бизнес Stand Up «Футурологи»
Банк «Международный Финансовый Клуб» запустил новую линейку вкладов в рублях со ставками до 8,2% годовых
В Сибирском филиале банка «Международный Финансовый Клуб» действует новая линейка вкладов в рублях для физических лиц, которые входят в лучшие предложения на рынке банковских услуг России
В Красноярске пройдет мастер-класс Максима Батырева «Менеджер в эпоху перемен»
20 сентября в Красноярске пройдет мастер-класс Максима Батырева «Менеджер в эпоху перемен» для руководителей и собственников бизнеса
Банк «Левобережный» изменил ставку по «Инвестиционному» вкладу
В связи со снижением ключевой ставки Банка России изменена ставка по рублевому вкладу для частных лиц «Инвестиционный»
Сбербанк начислит повышенные бонусы по новым кредитным картам
Сбербанк запустил акцию с повышенными бонусами СПАСИБО по кредитным картам
ВТБ дарит год мобильной связи при открытии вклада «Громкая выгода»
Банк ВТБ запустил промо-акцию, позволяющую клиентам получить в подарок год мобильной связи
Банк России подтвердил статус Промсвязьбанка как системно значимого
Банк России опубликовал обновленный перечень системно значимых кредитных организаций, куда в очередной раз вошел Промсвязьбанк